کیفیت سرویس‌دهی؛ چگونه نجوا را بهبود دادیم؟ شاید بسیاری از شما با اصطلاح SLA یا توافقنامه‌ی سطح کیفیت خدمات آشنا باشید، اما این توافقنامه از کجا میاد؟ چه عواملی در اون دخیل هستن؟ ...
آیینه‌ی اسکندر | مفاهیم پیشرفته درباره‌ی اِستکِ اِلَستیک در باب تجارب ما در طراحی و استفاده از استک الستیک
