استخدام اشتباه؛ چالش ساختاری منابع انسانی در سازمان‌های امروز

در بسیاری از سازمان‌ها، استخدام همچنان به‌عنوان یک فرآیند عملیاتی دیده می‌شود؛
پر کردن یک جای خالی در کوتاه‌ترین زمان ممکن.
در حالی‌که مطالعات حوزه‌ی منابع انسانی نشان می‌دهد تصمیم‌های نادرست در جذب و انتخاب، یکی از مهم‌ترین عوامل کاهش بهره‌وری، افزایش ترک خدمت و فرسودگی سازمانی هستند.

مسئله‌ی اصلی، کمبود نیروی متخصص نیست؛
مسئله، کیفیت تصمیم‌گیری در نقطه‌ی استخدام است.

خطای رایج در فرآیند جذب و انتخاب

بخش زیادی از تصمیم‌های استخدامی بر پایه‌ی رزومه، مصاحبه‌های غیرساختاریافته و برداشت‌های شخصی انجام می‌شود.
در حالی که پژوهش‌ها نشان می‌دهند مصاحبه‌های سنتی، قدرت پیش‌بینی محدودی برای عملکرد شغلی آینده دارند؛ به‌ویژه زمانی که بدون چارچوب مشخص و ابزارهای استاندارد اجرا شوند.

تناسب فرد–شغل و فرد–سازمان؛ حلقه‌ی مفقوده

داشتن مهارت فنی، شرط لازم است، اما شرط کافی نیست.
آنچه اغلب نادیده گرفته می‌شود، تناسب فرد با شغل (Person–Job Fit) و تناسب فرد با سازمان (Person–Organization Fit) است.

کارمندی که سبک رفتاری، الگوی تصمیم‌گیری یا ارزش‌های فردی‌اش با نقش و فرهنگ سازمان هم‌خوانی ندارد، حتی با توانمندی بالا، در بلندمدت دچار افت عملکرد و فرسودگی می‌شود.

هزینه‌های پنهان استخدام نادرست

استخدام اشتباه فقط یک خطای فردی نیست؛ یک هزینه‌ی سازمانی است.
از کاهش بهره‌وری و افزایش تعارض گرفته تا ترک خدمت زودهنگام و از دست رفتن سرمایه انسانی.
هزینه‌هایی که اغلب دیده نمی‌شوند، اما اثرشان عمیق و ماندگار است.

حرکت به‌سوی تصمیم‌گیری مبتنی بر شواهد

منابع انسانی اثربخش، به سمت HR مبتنی بر داده و شواهد (Evidence-Based HR) حرکت کرده است.
در این رویکرد، شناخت رفتاری و شخصیتی افراد، بخش جدایی‌ناپذیر فرآیند جذب و انتخاب است؛ نه یک اقدام جانبی.

نقش تست‌شو در این مسیر

اینجاست که تست‌شو معنا پیدا می‌کند.

تست‌شو به منابع انسانی کمک می‌کند تا تصمیم‌های استخدامی را از سطح حدس و تجربه‌ی شخصی، به سطح شناخت ساختارمند و داده‌محور ارتقا دهد.
با استفاده از ارزیابی‌های رفتاری و شخصیتی، تست‌شو امکان می‌دهد:

• تناسب فرد با نقش شغلی سنجیده شود

• ریسک استخدام کاهش پیدا کند

• جایگذاری افراد دقیق‌تر انجام شود

• و تصمیم‌ها قابل دفاع و شفاف باشند

تست‌شو قرار نیست جایگزین قضاوت انسانی شود؛
بلکه کمک می‌کند این قضاوت، آگاهانه‌تر، دقیق‌تر و حرفه‌ای‌تر باشد.

جمع‌بندی

چالش منابع انسانی امروز، فقط جذب نیرو نیست؛
انتخاب درست انسان‌ها برای نقش‌های درست است.

تا زمانی که شناخت انسان در مرکز تصمیم‌های استخدامی قرار نگیرد،
هیچ فرآیندی به‌تنهایی نجات‌بخش نخواهد بود.

تست‌شو؛
ابزاری برای انتخاب آگاهانه‌تر انسان‌ها در سازمان‌ها.