در شرایط نااطمینانی، بزرگترین چالش سازمانها اضطراب پنهان کارکنان است. منابع انسانی باید با شفافیت، برنامهریزی و عدالت، ثبات را حفظ کند. سرمایه واقعی سازمانها در بحران، اعتماد است.
