اهمیت مشاوره مدیریت منابع انسانی در سازمان‌ها و شرکت‌ها و کسب و کارهای کوچک و بزرگ بسیار بالا است، چراکه مدیریت دقیق و اصولی منابع انسانی، می‌تواند سازمان یا مجموعه را تا عرش موفقیت هدایت کند. درعین حال مدیریت ضعیف منابع انسانی نیز قادر است یک سازمان یا مجموعه موفق را با شکست‌هایی جدی مواجه نماید. این حقیقت غیرقابل انکار و مهم، خود گویای اهمیت مشاوره مدیریت منابع انسانی در کسب و کارها و تاثیر آن بر پیشرفت و موفقیت سازمان‌ها و شرکت‌های رو به رشد است. مشاوره منابع انسانی، خدماتی است که در برون سپاری مدیریت منابع انسانی شرکت‌ها و سازمان‌ها ارائه می‌شود. در این مطلب قصد داریم درمورد مشاوره مدیریت منابع انسانی بیشتر صحبت کنیم.
منابع انسانی درواقع سرمایه‌های انسانی یک سازمان یا کسب و کار هستند. اهمیتی ندارد که شما کسب و کاری کوچک، شرکتی محدود یا سازمانی بزرگ داشته باشید. درهر حال در مجموعه خود، تعدادی نیروی انسانی یا به‌اصطلاح نیروی کار دارید که سرمایه‌ها و منابع شما محسوب می‌شوند. منابع انسانی در هر مجموعه‌ای اصلی‌ترین نیروی کار و تولید محسوب می‌شوند. نیرویی که خلاقیت، ایده، انگیزه و دانش دارد. این نیرو درکنار سرمایه‌های دیگر سازمان قرار می‌گیرد اما از آنجا که کلیدی‌ترین ابزار مدیران سازمان است، مدیریت آن اهمیت بسیار زیادی پیدا می‌کند. مدیریت منابع انسانی در راستای اهداف مجموعه، برای ارتقاء این سرمایه، افزایش بهره‌وری آن و برطرف کردن ضعف‌های احتمالی‌اش برنامه‌ریزی و حرکت می‌کند. مدیریت منابع انسانی تمامی امور مربوط به پاداش و مزایا، استخدام، مدیریت عملکرد، توسعه سازمان، ایمنی، تندرستی، انگیزه کارکنان، ارتباطات، سیاستگذاری و آموزش کارمندان و نیروی انسانی سازمان و کسب و کارها را تحت پوشش می‌گیرد و مشاوره مدیریت منابع انسانی خدماتی است که در این حوزه ارائه می‌شود.
مدیریت منابع انسانی ، یکی از کلیدی‌ترین عناصر مدیریت و اداره هر سازمان یا کسب و کار است. چرا که سازمان یا مجموعه، نه‌تنها برای رسیدن به اهداف تولیدی و خدماتی خود نیاز به نیروی انسانی ماهر، متخصص و رو به رشد دارد و مدیریت منابع انسانی این سرمایه را برای مجموعه تامین کرده و پرورش می‌دهد. درواقع مدیریت منابع انسانی
- به تنظیم موقعیت کاری هریک از نیروها در پست تخصصی خود می‌پردازد.
- نیروی متخصص در بخش‌هایی که خلاء و نیاز وجود دارد جذب می‌کند.
- کمک می‌کند تا این سرمایه‌ها در زمینه‌های مورد نیاز آموزش دیده و با تخصص بیشتر در خدمت سازمان باشند.
با این اقدامات، مدیریت منابع انسانی، بر سرمایه انسانی سازمان افزوده و نقشی اثرگذار در موفقیت در بازارهای رقابتی و رشد و ارتقاء سازمان ایفا می‌کند. مشاوره منابع انسانی، به مدیران سازمان کمک می‌کند تا از طریق روش‌های ارزیابی عملکرد و تئوری‌های مدیریت منابع انسانی مانند تئوری انتظار، نیروی کار مورد نیاز خود را جذب و درصورت نیاز در راستای پیشرفت بهره‌وری آموزش دهند.
نکته مهم‌تر اینکه، عدم مدیریت علمی و اصولی منابع انسانی، براساس ارزیابی‌ها و برآورد‌های آماری دقیق، باعث هدررفت سرمایه انسانی سازمان می‌شود، به‌نحوی که نیروی کار احتمالا در بخشی غیرمرتبط با تخصص خود مشغول به‌کار شده و نمی‌تواند توانایی‌ها و استعدادهای خود را در مسیر تحقق اهداف سازمان به‌کار گیرد. گاهی نیز، نیروی کار نیاز به آموزش‌های به‌روز و جدید دارد تا بتواند به موازات پیشرفت‌های علمی و تکنولوژیک در سازمان خدمت کند. درصورت عدم آموزش لازم یا فراهم آوردن شرایط آموزشی، نیروی کار به آگاهی‌های مورد نیاز خود دست نیافته و نمی‌تواند مطابق با پیشرفت‌های روز در سازمان عمل کند. همین امر باعث می‌شود که مجموعه در بازارهای رقابتی دچار ضعف شود و از رقیبان خود باز بماند. حال اینکه مشاوره منابع انسانی به مدیران کمک می‌کند تا با تقویت و ارتقاء سرمایه انسانی خود، در فضای رقابتی پیشتاز باشند.
مدیریت منابع انسانی هدف‌های مشخصی را در سازمان دنبال می‌کند، اهدافی که به دنبال بهره‌وری حداکثری از سرمایه‌های انسانی سازمان، در زمینه‌های اجتماعی، سازمانی، عملکردی و شخصی هستند. به‌طور کلی اهداف مدیریت منابع انسانی شامل موارد زیر می‌شود:
- اهداف اجتماعی مدیریت منابع انسانی: مدیریت چالش‌های میان کارمندان و سازمان، در خصوص موارد حقوقی مانند حقوق برابر برای کار برابر.
- اهداف سازمانی مدیریت منابع انسانی: ارائه آموزش و استخدام تعداد مناسب کارمندان برای کاری مشخص و همچنین بالا نگه داشتن نرخ نگهداری کارکنان
- اهداف عملکردی مدیریت منابع انسانی: ارائه رهنمود برای عملکرد مناسب و استفاده از تمام پتانسیل نیروهای انسانی در کل سازمان
- اهداف شخصی مدیریت منابع انسانی: ارائه فرصت برای تحصیل یا پیشرفت شغلی در راستای حفظ رضایت کارکنان
این اهداف تامین کننده نیازهای مختلف نیروی انسانی و درنتیجه ملزومات سازمان خواهد بود و پیشرفت مجموعه را به‌دنبال خواهد داشت. رسیدن به این تارگت‌ها، منجر به افزایش حس رضایت‌مندی نیروی انسانی درنتیجه انگیزه بیشتر او برای ارتقاء سطح عملکرد خود خواهد شد. مشاوره مدیریت منابع انسانی، ضمن تعریف این اهداف برای مدیران سازمان، روش‌ها، متدها و راهکارهای علمی رسیدن به این اهداف را برای آن‌ها مشخص کرده و برنامه‌های پیشنهادی جهت اجرای آن راه‌کارها و متدها را ارائه می‌کنند. ضمن اینکه درصورت نیاز، سازمان را در مسیر اجرای برنامه‌های منتخب نهایی همراهی خواهند کرد تا به‌اهداف مورد نظر دست یابند.
باتوجه به آنچه گفته شد، لزوم استفاده از خدمات و علم مدیریت منابع انسانی برای تمامی کسب و کارها اثبات می‌شود. ضمن اینکه این توضیحات مشخص می‌کند که لزوم دریافت خدمات مشاوره منابع انسانی برای شرکت‌ها نوپا و رو به توسعه بیشتر نیز خواهد بود. دریافت مشاوره منابع انسانی، درواقع نوعی برون‌سپاری مدیریت سرمایه انسانی و نیروی کار به متخصصین و کارشناسان علم مدیریت منابع انسانی است. در این خدمات ضعف‌ها و نواقص سازمان در بخش نیروی کار و نیروی انسانی شناخته شده و به مدیران ارائه می‌شود. ضمن اینکه راه‌های برون رفت از این نواقص و ضعف‌ها نیز ارائه می‌شود. نیازهای شرکت در زمینه منابع انسانی مشخص شده، دربخش‌های دیگر نیز برنامه‌های مورد نیاز در راستای تقویت سرمایه انسانی شرکت تنظیم می‌شود. تمامی این خدمات نیز برساس نظریه‌ها، تئوری‌ها، اصول و قواعد علم مدیریت منابع انسانی و برپایه آمار و ارقام صورت می‌گیرد. خدمات مشاوره مدیریت منابع انسانی بسته به نیاز شرکت متفاوت خواهد بود. گاهی کارشناس یا شرکت کارشناسی مشاور منابع انسانی تنها به توسعه استراتژیک سرمایه انسانی شرکت کمک کرده و در این زمینه مشاوره می‌دهد. گاهی حتی به انتخاب پیمانکاران بیرونی برای اجرای امور مربوط به پرداخت حقوق و مزایا نیز کمک می‌کند.
درنهایت باید گفت لزوم توجه به مدیریت منابع انسانی، بر هیچ مدیر آگاه و متخصصی پوشیده نیست؛ درنتیجه تمامی مدیران باتجربه و با دانش کافی، به دریافت خدمات مشاوره مدیریت منابع انسانی اهتمام می‌ورزند. اما در کنار دریافت این خدمات، مهم است که مشاور منابع انسانی منتخب شرکت، به‌روز، مسلط به امور و آگاه به آخرین متدها و ایده‌های مدیریتی در حوزه منابع انسانی باشد. بنابراین تنها دریافت خدمات مشاوره مدیریت منابع انسانی اهمیت ندارد، بلکه کمک گرفتن از مشاوری متخصص و خبره نیز مهم است.
