صادق سازگار·۲ سال پیشاستراتژی تجربه مشتری-2چگونه یک استراتژی تجربه مشتری بسازیم؟ ما یک رویکرد سه مرحله‌ای برای استراتژی تجربه مشتری ارائه کرده‌ایم که به شما کمک می‌کند برنامه‌ریزی ک…
صادق سازگار·۲ سال پیشاستراتژی تجربه مشتری-1استراتژی تجربه مشتری چیست؟استراتژی تجربه مشتری رویکرد شرکت شما برای ایجاد بهترین تجربه مشتری ممکن در مورد منحصر به فرد شما است.تجربه مشتری…
صادق سازگار·۲ سال پیشاشتباهات2022 هوش مصنوعی(AI) که می توانند تجربه مشتری(CX) شما را نابود کنند-2ادامه قسمت اول...مشکلات زمانی به وجود می آیند که خدمات مشتری مبتنی بر هوش مصنوعی شما با omnichannel سازگار نباشد. ( توضیح مترجم: مفهوم یکپ…
صادق سازگار·۲ سال پیشاشتباهات2022 هوش مصنوعی(AI) که می توانند تجربه مشتری(CX) شما را نابود کنند-1اشتباهات2022 هوش مصنوعی(AI) که می توانند تجربه مشتری(CX) شما را نابود کنند-1امروزه و در سال 2022، شرکت‌ها شروع به استفاده از هوش مصنوعی بر…
صادق سازگاردرانتشارات راکت·۲ سال پیش"تجربه مشتری دیجیتال" هرآنچه قرار است برای سال 2022 بدانید-4ابزارهایی برای بهبود تجربه دیجیتال کسب و کارهامدیریت تجربه مشتری دیجیتال از یک سو برگ برنده در دست کسب و کارها و از سوی دیگر موضوعی بسیار پ…
صادق سازگاردرانتشارات راکت·۲ سال پیش"تجربه مشتری دیجیتال" هرآنچه قرار است برای سال 2022 بدانید-3بهترین روشهای بهبود تجربه مشتری دیجیتالدر ادامه به برخی از مراحل اصلی در بهبود تجربه مشتری دیجیتال از طریق برنامه‌های کسب و کار اشاره خواهی…
صادق سازگاردرانتشارات راکت·۲ سال پیش"تجربه مشتری دیجیتال" هرآنچه قرار است برای سال 2022 بدانید-27 مرحله‌ای که مشتری برای درک تجربه دیجیتال باید پشت سر بگذراددر ادامه به 7 مرحله مهم برای درک چرخه عمر مشتری اشاره خواهیم نمود که کسب و کار…
صادق سازگاردرانتشارات راکت·۲ سال پیش"تجربه مشتری دیجیتال" هرآنچه قرار است برای سال 2022 بدانید-1"تجربه مشتری دیجیتال" هرآنچه قرار است برای سال 2022 بدانیدتجربیات فروش آنلاین و واقعی همچنان مبهم باقی می‌مانند. یافته‌ها حاکی از آن است که…
صادق سازگاردرتحول دیجیتال·۳ سال پیشترندهای برتر تجربه مشتری دیجیتال، در سال 2022 که باید بدانیمشناخت گرایشات تجربه دیجیتالی مشتریان برای سال 2022در سال 2021، با افزایش تجارت آنلاین، سازمان‌ها با معضل موفقیت در رقابت آنلاین مواجه بودند…
صادق سازگار·۳ سال پیشتجربه مشتری(CX)برای پیروزی(April 16th 2021)-2 - ...شش ستون تجربه مشتری برای پیروزی...1. شخصی سازیاین قسمت به خودی خود یک مبحث کامل است، اما در مورد شخصی سازی به عنوان یک پیش زمینه از استراتژ…
