من تیر ۱۴۰۲ وارد آیتول شدم و حالا اسفند ۱۴۰۲ تعدادی از مصاحبه‌های جذب مدیر محصول با من انجام میشه، تو این نوشته سعی دارم راهنمایی کاملی ارائه بدم که دقیقا چی توی جلسه مصاحبه انتظارتون رو میکشه؟ چجوری براش آماده شین؟ تمرکز مصاحبه‌کننده روی چه چیزهایی هست؟ از همه مهمتر اگر سوالی رو بلد نبودیم چجوری پاسخ بدیم!
اول اینکه سوال‌های مصاحبه مدیریت محصول آیتول وابسته به بکگراند فرد هم هست، مثلا از کسی که قبلا برنامه‌نویس بوده سوالایی برای ارزیابی حداقل دانش فنی پرسیده نمیشه ولی کسی که توی دانشگاه رشته‌ش کامپیوتر نبوده و توی تجربیاتش هم برنامه‌نویسی نداشته (این به هیچ وجه بد نیست) احتمالا با سوالایی مواجه شه که ما بتونیم درک عمیق و مهارت لازم برای برقراری ارتباطش با دولوپرها رو ارزیابی کنیم.
برای اینکه درک خوبی از سطح آشنایی فرد با دیزاین و رابطه کاربری پیدا کنیم، معمولا یک فلو کامل رو باهاش بررسی می‌کنیم و ازش می‌خوایم که از نظر یوایکسی این فلو رو نقد کنه! مثلا بهش یه اپلیکیشن مثه بوکینگ رو نشون میدیم و ازش می‌خوایم فلو کاربر رو نقد کنه! ( مطابق توضیحات بالا اگر فرد با بکگراند دیزاین و یوایکس شیفت کرده باشه به پروداکت منیجمنت این سوال اسکیپ میشه) نکته مهم اینه که ما در پاسخ داوطلب بیشتر از همه چیز دنبال ذهن ساختار یافته و قدرت شکستن مسئله هستیم، واضحا از نقد اپلیکیشن بوکینگ از نظر رابطه کاربری دنبال پاسخ کامل و درست نیستیم، دنبال این هستیم که چه چیزهایی در ذهن داوطلب مهم است و با چه اپروچی مسائل اهمیت بندی میشن!
دونستن ادبیات OKR برای ما مهمه، تو آیتول مهمه که مدیرمحصول‌ها کاملا به OKR مسلط باشن ما سوالایی می‌کنیم درباره انتخاب KRها و اینکه چجوری بفهمیم KR خوبی انتخاب کردیم؟
سوال دیگه‌ای که معمولا از پروداکت منیجرهای جونیور یا میدلول می‌پرسیم تخمین هست، مثلا می‌پرسیم یک زمین فوتبال چنتا دونه چمن داره؟ برای پاسخ دادن به این سوالا لازمه مسئله رو بشکنین و با یکسری فرضیات جلو برید. مثلا اول بگین توی یک سانتی‌متر مربع چنتا دونه چمن جا میشه بعد راه حلتون رو اسکیل کنید.
برای ما مهمه که پروداکت منیجرها دیتافرندلی باشن، از دیتا نترسن و بتونن توی تصمیم‌گیری‌هاشون استفاده کنن، اگه میتونین SQL کد بزنین و رابطه خوبی با GA4 دارین یک مزیت خیلی جدی دارین!
ما سعی می‌کنیم اکشن‌هایی که شما تو بحران بر‌می‌دارید رو ارزیابی کنیم، یکی از سوالات متداول مصاحبه رو عینا براتون نوشتم:
« عده‌ای از کاربران در تماس با پشتیبانی ادعا کرده‌اند که کد پیامک ورود به اپلیکیشن برای آن‌ها ارسال نمی‌شود. کارشناس تست نرم افزار و خود شما این موضوع را تست کرده‌اید و کد پیامک را بدون مشکل دریافت کرده‌اید. در این فضا لازم است چه اکشن‌هایی بردارید ؟»
بهتره برای پاسخ دادن به سوالات فکر کنید، مصاحبه‌کننده چه من باشم چه کس دیگه قطعا براش قابل درکه که شما نیاز به تمرکز و فکر دارید. از سوال کردن نترسید برای اینکه فضا رو شفاف کنید سعی کنید از مصاحبه‌گر سوال مرتبط کنید، دقت کنید اگه سوالتون کم ارزش باشه نکته منفی هست. مثلا بعد از شنیدن سوال بالا این موارد سوالای خوبی هستن:
برای مثال موارد زیر ولی سوال غیرجالب هستن:
ما توی آیتول معتقدیم پروداکت منیجر لازمه بیزینس‌من خوبی هم باشه و بتونه راه‌حل‌های غیر محصولی هم ارائه بده بنابراین در مواجهه با هرسوالی به این نکته دقت کنید که میتونین با هر شکلی دنبال راه حل باشین چون ما معتقدیم:
Love Problem, Not Your Solution!
برای همین اگه وسط پاسخ خودتون لازم شد که جواب قبلیتون رو پس بگیرید و اصلاح کنین نه تنها نکته منفی نیست بلکه خیلی شجاعانه است و این حسو میدین که یادگیرنده و جسور هستین!
ما هم مثل بیشتر شرکتای استارتاپی غرب اروپا و شمال امریکا اجایل هستیم و از متودولوژی اسکرام استفاده می‌کنیم. داوطلب‌هایی که درک عمیقی از تعاریف و مفاهیم اجایل دارن شانس بیشتری دارن که توی آیتول باشن.
ما توی آیتول تسک رو کامل برای دولوپرها تعریف می‌کنیم، بنابراین خوبه که ساختارUser Story رو بدونین و سناریوهای مختلف رو دیده باشین، تعریف DOD خیلی مهمه!
یکی از چیزایی که داوطلب رو خیلی از چشممون میندازه اینه که به سوالات بیش از حد جزیی یا بیش از حد کلی پاسخ بده، پاسخ‌های کلی مثل « باید ببینیم یوزر چی میخواد؟ » ، « باید نیاز کاربر دربیاد » باوجود اینکه درست هستن ولی واقعا حوصله‌سربرن و این حسو به ما میدین که حرف جالب‌تری ندارید!
پاسخ‌های خیلی جزیی هم نشون میده شما پتانسیل obsessed شدن با مشکل رو دارین و ممکنه بخشی از خود مشکل شین!
مثل یک بندبازی سعی کنید دائما دورنمای میکروسکوپی و تلسکوپی به مسائل داشته باشین، دائم Zoom-in , Zoom-out کنین!
بله ماهم متاسفانه سوال سه‌تا از نقاط قوتت بگو رو می‌پرسیم، قبول دارم این سوال یکم یجوریه ولی دید خیلی خوبی به ما میده ما در حین مصاحبه از جواب‌هایی که قبل‌تر دادین خودمون یکسری حدس از نقاط قوت شما میزنیم وقتی شماهم دقیقا همون نقاط قوت رو منشن می‌کنید ما یه اویدنس محکمی داریم که درباره شما درست فکر می‌کردیم، جدا از اون گاهی اوقات اون تیم یا اون محصولی که شما قراره باهاش کار کنید ممکنه نیاز به یکسری ویژگی خاص داشته باشه و وقتی این ویژگی‌ها مچ با خود شمان ما تردید کمتری برای انتخابتون داریم!
ما تلاش می‌کنیم مهارت لیدرشیپ شما رو هم بسنجیم، در همین راستا اگر کتاب
Leading Without Authority
از
Keith Ferrazzi and Noel Weyrich
خونده باشین احتمالا بتونین به بهترین شکل پاسخ بدید!
راستی کنار آیتول پارکینگ کاوه هست ولی اگه با خودرو شخصی میاید سعی کنید چند دقیقه زودتر بیاید که جاپارک پیدا کنین، بعد از مصاحبه در صورتی که تایید برای مرحله بعد نشدید اعتماد به نفس خودتونو از دست ندید ما فقط یک ساعت وقت داشتیم که شما رو بشناسیم ادعای بزرگیه اگه بگیم هیچ خطایی نداره سوالامون یا قدرت تشخیصمون محاله که اشتباهی داشته باشه، سعی کنید بعد از جلسه از مصاحبه‌کننده فیدبک بگیرید! زندگی یه مسیر بی‌انتهاست موفقیت خودتون رو به هیچ اتفاقی گره نزنین تا زمانی که دارین تلاش می‌کنین پس امیدی هست!
