من خودم مدیر منابع انسانی ام و نوشتن همچین متنی، مثل خود زنی میمونه ولی گفتن در موردش کمک میکنه که ادامه راه رو درست بریم.
جالبه که این احساس ۲ طرفست. یعنی هم کارمندان از منابع انسانی بدشون میاد هم کارفرماها !
این مشکل در داخل و خارج از ایران وجود داره و اتفاقا منبع مقالاتی که خودم خوندم اکثرا خارجی بودن.
پس این یه مشکل جهانیه !
حالا برگردیم روی بحث اصلی که چرا کارمندان منابع انسانی رو دوست ندارن ؟
۱- تو تیم مدیرا هستند تا کارکنان
از نظر کارکنان طرفدار مدیران هستند مخصوصا طرف مدیران عامل سازمان ها
۲- زیاد در دسترس نیستن.
یعنی در اتاقشون رو به همه باز نیست و اتفاقا زیادم از تو جمع بودن استقبال نمیکنن
۳- دانش شون آپدیت نیست
وقتی باهاشون صحبت میکنی انگار از غار درومدن و هنوز مطالعه روی مباحث جدید ندارن
اهل مطالعه ترند های روز منابع انسانی نیستند و فقط روی همون مباحث آکادمی و دانشگاهی تمرکز می کنند
۴- معمولا افرادی که دنبال یه جای امن بی حاشیه در سازمان هستند، میان سمت منابع انسانی
چون فکر میکنن همون اداری هست و کسی باهاشون کار خاصی نداره
۵- تو اجرای قوانین سرسختن.
نظم خوبه ها ولی سخت گیری بیش از اندازه همه رو دلسرد میکنه
۶- عاشق کاغذ بازین ! عاشق ها
فرم مختلف، نظرسنجی های مختلف و …
و اینجوریه که یه بایگانی بزرگ از کاغذ دارن
۷-فرآیند ها رو به جای ساده کردن، پیچیده تر میکنن
۸-قابل اعتماد نیستن .
آدم نمیدونه عاقبت گفتن مشکلش به واحد منابع انسانی چیه ؟
۹- منابع انسانی یه شغل آسون میبینن
متاستفانه چون فکر میکنن حوزه کاری ساده ای هست ،افراد با دانش و مهارت کم میان سمت این حوزه و ارزیاب منابع انسانی میشن .مثلا شخصی که خودش دانش کافی نداره چجوری میخواد یه شخص متخصص رو استخدام کنه
۱۰- جواب قطعی نمیدن
چون تمام حرف هایی که میزنن بار قانونی داره، معمولا جواب قطعی نمیدن و میگن که باید مشکل شما رو پیگیری کنن
حالا برسیم به اینکه چرا کارفرماها، منابع انسانی دوست ندارن .بهتر بگم هم دوسشون ندارن و هم بهشون نیاز دارن . مخصوصا روی بحث جذب و استخدام .
۱- معمولا حوزه منابع انسانی رو خوب میشناسن ولی شرکتی که توش کار میکنن رو اصلا …
پس اکثر موقع مشکلات واقعی رو نمیدونن و تصمیماتی که میگیرن غلطه.
۲- هیچی از توسعه کسب و کار یا فروش یا … نمیدونن و علاقه هم ندارن بدونن
پس وقتی هیچ کمکی تو توسعه کسب و کار نمیکنن معمولا بودجه هایی که درخواست میکنن بیشتر واسه شرکت به چشم هزینه هست تا سرمایه گذاری.
۳-مغزشون فرآیند محور نیست
معمولا سعی میکنن مشکلات رو موردی حل کنن تا اینکه بشینن فرآیندی تعریف کنن که تعارضات ادما باهم کمتر بشه .
۴- با عدد و رقم حرف نمیزنن
به عنوان مثال نمیگن اگر ۱ میلیون خرج آموزش کنید ۲٪ بهره وری شرکت میره بالاتر و ۲ درصد روی سود بیشتر سازمان اثر داره.
۵- مدیریت هزینه هستند
فقط بودجه میگیرن و خرج میکنن .خودشون منبع درآمد نیستن .
افزایش درآمد میتونه مستقیم یا غیر مستقیم باشه.
۶-طرف کارکنان هستند
جالبه که بدونید کارفرماها فکر میکنن که مسئولین منابع انسانی همیشه طرف کارکنان هستند و هیچ کمکی به مشکل کارفرما ها نمیکنند
منابع :
https://hbr.org/2015/07/why-we-love-to-hate-hr-and-what-hr-can-do-about-it
https://www.forbes.com/sites/lizryan/2016/07/27/ten-reasons-everybody-hates-hr/
https://www.quora.com/Why-is-HR-the-most-hated-department-in-an-organization
