مدیریت منابع انسانی به طور ساده به مجموعه فعالیت‌ها و سیاست‌هایی گفته می‌شود که یک سازمان برای جذب، استخدام، آموزش، توسعه، مدیریت و حفظ کارکنان خود به کار می‌گیرد. هدف اصلی مدیریت منابع انسانی ایجاد یک محیط کاری مثبت، افزایش بهره‌وری و رضایت کارکنان است. لازم به ذکر است که باید بدانیم مدیریت منابع انسانی نقش حیاتی در موفقیت و بهره‌وری یک سازمان دارد.
لازمه عناصر کلیدی مدیریت منابع انسانی را از منظر واقع بینانه نشونتون بدم.
فرآیند استخدام
آگهی شغلی : در آگهی شغلی همیشه به دنبال فردی با حداقل 10 سال تجربه کاری هستیم، در حالی که سن کاندیدا نباید از 28 سال بیشتر باشد.
مصاحبه‌های بی پایان : به نظر می‌رسد که مصاحبه‌های شغلی بیشتر شبیه بازجویی‌های پلیس هستند تا فرصتی برای شناخت کاندیدا.
انتخاب بهترین کاندیدا : بعد از ده‌ها جلسه مصاحبه و آزمون‌های مختلف، سرانجام فردی انتخاب می‌شود که تنها دلیل انتخابش این است که هم نام مدیرعامل است یا چهره‌ی زیبایی دارد.
آموزش و توسعه
دوره‌های آموزشی : دوره‌های آموزشی شامل سخنرانی‌های طولانی و کسل کننده‌ای است که در نهایت تنها چیزی که کارکنان یا می‌گیرند این است که چطور با چشمان باز بخوابند.
برنامه‌های توسعه حرفه‌ای : برنامه‌های توسعه حرفه‌ای بیشتر شبیه به گردش‌های تفریحی هستند تا برنامه‌های آموزشی، با این تفاوت که همه باید لبخند بزنند و وانمود کنند که واقعا در حال یادگیری هستند.
مدیریت عملکرد
ارزیابی عملکرد : فرآیند ارزیابی عملکرد بیشتر شبیه به مسابقه‌ای است که در آن هر کسی که بتواند بیشترین تعداد کاغذهای بی فایده را پر کند، برنده است.
هدفگذاری : اهداف کاری به حدی بلند پروازانه هستند که حتی اگر کارکنان بتوانند به نیمی از آنها دست یابند، باید خود را قهرمان جهان بدانند.
حقوق و دستمزد
پرداخت‌ها : هر ساله کارکنان منتظر افزایش حقوق هستند، اما تنها چیزی که واقعا افزایش می‌یابد، حجم کاری آنهاست.
مزایا : مزایای شغلی شامل قهوه رایگان و یک جای پارک در پشن ساختمان است، به شرطی که قبل از ساعت 5 صبح به محل کار برسید.
روابط کارکنان
فرهنگ سازمانی : فرهنگ سازمانی شامل شعارهایی مانند " همه برای یکی و یکی برای همه " است، در حالی که واقعیت بیشنر شبیه به " همه برای خودشان " است.
رسیدگی به شکایات : رسیدگی به شکایات کارکنان به معنای گوش دادن به آنها با یک لبخند مصنوعی و سپس فراموش کردن همه چیز به محض خروج از اتاق است.
چگونه مدیر منابع انسانی دوست داشتنی‌ای باشیم؟
مدیر منابع انسانی دوست داشتنی و موثر باید توانایی ایجاد ارتباطات مثبت، حمایت از کارکنان و هدایت سازمان به سوی اهدافش را داشته باشد. در زیر، راهکارهایی برای تبدیل شدن به یک مدیر دوست داشتنی ذکر می‌شود.
1- ارتباطات موثر باز 2- حمایت و توسعه کارکنان 3- احترام و ارزش گذاری به کارکنان 4- ایجاد محیط کاری مثبت 5- مهارت‌های حل مسئله و تصمیم گیری 6- رهبری با الگو بودن 7- انعطاف پذیری و نوآوری 8- توجه به سلامت روانی و جسمانی کارکنان 9- توسعه مهارت‌های خود.
