افراد اغلب در استفاده از اصطلاحات «آموزش» (Training) و «یادگیری» (Learning) دچار اشتباه میشوند و آنها را به جای همدیگر استفاده میکنند. اما از نظر معنایی تفاوتهای عمدهای بین این دو در برنامههای توسعه منابع انسانی (HRD) وجود دارد.
آموزش و یادگیری چه تفاوتهایی با هم دارند؟ فرهنگ آموزش یا فرهنگ یادگیری چه تاثیراتی بر کسبوکارتان میگذارد؟
در پاسخ به سوال اول، به طور خلاصه میتوان گفت آموزش زیر مجموعهای از یادگیری است. آموزش و یادگیری به طرز جداییناپذیری با هم پیوند دارند، اما آنها جنبههای مختلفی از فرآیند تحصیلی هستند و هر دو نتایج متفاوتی را به همراه میآورند.
تفاوتهایی که اشاره شدند را میتوان به شکل زیر مجزا کرد:
بنابراین، در حالی که آموزش برای تدریس به عموم افراد در مورد چگونگی انجام مهارتی خاص یا تکرار یک رفتار مطلوب هدفگذاری میشود، یادگیری رویکردی شخصیتر برای تحصیل است. ایده یادگیری در این زمینه، بر توسعه مستمر فرد متمرکز است. روح یادگیری در افراد و سازمان پایانپذیر نیست، حال آنکه آموزش شروع و پایان مشخصی دارد.
آگاهی از تفاوت بین این دو اصطلاح در حوزه توسعه منابع انسانی، به شما امکان میدهد که فرصتهای توسعه شخصی را برای کارمندان مختلف مشخص کنید. اما مهم است که به یاد داشته باشند که فرهنگ یادگیری شخصی، جایگزین آموزش رسمی نیست. هرکدام از این دو مفهوم اهداف متفاوت و نیازهای مختلفی از کسبوکار را برآورده میسازند.
توانایی ایجاد یک مسیر یادگیری برای یک کارمند به جای یک دوره آموزشی که احتمالا به ندرت تکرار میشود، میتواند مزایای زیادی برای کسبوکار از جمله کاهش تعویض مداوم کارمندان، افزایش رضایت مشتری و افزایش فروش داشته باشد.
اشاره بالا پاسخ مختصری میدهد به سوال دوم از ابتدای متن که تاثیر فرهنگ یادگیری و فرهنگ آموزش را مطرح کرده است. هرچند برای افزایش و بهبود میزان تاثیرگذاری هریک از آنها، لازم است در هماهنگ کردن رویکرد توسعه منابع انسانی برمبنای یادگیری یا آموزش، به نیازهای متغیر فرد و کسبوکار توجه داشته باشیم. هردو فرهنگ براساس اهداف پیش رو و هماهنگ با نیازهای شناسایی شده موثر واقع میشوند.