چگونه صفحه فرصت‌های شغلی رمزینکس را متناسب با نیازهای متقاضیان بازطراحی کردیم؟

ما بیشتر از اون چیزی که تصور می‌کنیم، با چشم‌هامون تصمیم می‌گیریم. عموماً وقتی برای اولین بار با یه آدم، یه محیط یا یه برند روبه‌رو می‌شیم، اولین تصویری که ازش دریافت می‌کنیم، عمیق‌ترین تاثیر رو روی ذهنمون می‌ذاره. بدون اینکه شناخت کاملی ازش داشته باشیم و هیچ تعاملی شکل گرفته باشه، همون لحظه‌ی اول، یه حس درونی نسبت بهش پیدا می‌کنیم. همین حس اولیه، پایه‌ی تمام برداشت‌های بعدی ما رو می‌سازه.
این تصویر اولیه، مثل یک چارچوب ذهنی عمل می‌کنه که بقیه‌ی تجربه‌ها رو هم توی همون قالب تفسیر می‌کنیم. اگه این تصویر مثبت باشه، اتفاقات بعدی هم معمولاً مثبت به نظر میان و اگه منفی باشه، ذهن تمایل داره که برداشت‌های بعدی هم در همون مسیر شکل بگیرن. مسئله اینجاست که تغییر این تصویر، چه مثبت چه منفی، کار راحتی نیست، چون مغز ما طوری عمل می‌کنه که اطلاعات جدید رو هم جوری پردازش کنه که با همون تصویر اولیه هماهنگ باشه، حتی اگه تعاملات بیشتری داشته باشیم یا داده‌های تازه‌ای دریافت کنیم.
این اتفاق هر روز توی تجربه‌های کوچیک و بزرگ ما تکرار می‌شه. وقتی یه اپلیکیشن جدید رو باز می‌کنیم، قبل از اینکه ازش استفاده کنیم، یه حسی نسبت بهش پیدا می‌کنیم. طراحی، رنگ‌ها، نوع فونت و تجربه‌ی کاربری، همون لحظه‌ی اول بهمون می‌گه که این اپلیکیشن چقدر حرفه‌ای طراحی شده، یا چقدر می‌شه بهش اعتماد کرد. بدون اینکه هنوز دکمه‌ای رو لمس کرده باشیم، یه تصمیم درونی گرفتیم: ادامه بدیم، وقت بذاریم، یا کلاً ازش خارج بشیم.

وقتی دنبال کار می‌گردیم، همین الگو تکرار می‌شه. این بار، صفحه‌ی فرصت‌های شغلی اولین برخورد ما با اون برند رو شکل می‌ده. ممکنه قبلاً اسم اون شرکت رو توی یه آگهی شغلی دیده باشیم یا حتی از محصولاتش استفاده کرده باشیم، اما وقتی می‌خوایم اونو به‌عنوان یه محیط کاری بسنجیم، اولین جایی که سر می‌زنیم، صفحه‌ فرصت‌های شغلیشه و دقیقاً همین تصویر اولیه، توی چند ثانیه هویت اون برند رو توی ذهنمون می‌سازه و بیشترین تأثیر رو روی نگاهمون به اون برند می‌ذاره.
تجربه‌ای که این صفحه ایجاد می‌کنه، درست مثل همون لحظه‌ایه که یه اپلیکیشن جدید رو باز می‌کنیم یا برای اولین بار به پروفایل کسی نگاه می‌کنیم. اگه طراحی درستی داشته باشه، شفاف باشه و حس حرفه‌ای بودن بده، آدم رو نگه می‌داره. اما اگه بی‌هویت، شلخته یا پر از متن‌های کلیشه‌ای باشه، خیلی راحت باعث می‌شه که یه نفر صفحه رو ببنده و بره سراغ گزینه‌‌های بعدی. کیفیت این صفحه و تجربه‌ی بصری‌ای که ایجاد می‌کنه، مستقیماً روی درک هویت برند و جذب افراد تأثیر داره.

صفحه فرصت‌های شغلی رمزینکس

بازطراحی صفحه‌ی فرصت‌های شغلی رمزینکس یکی از مهم‌ترین و چالشی‌ترین پروژه‌هایی بود که تیم ما در طول سال گذشته درگیرش شد. هدفمون این بود که این صفحه در شفاف‌ترین و مینیمال‌ترین حالت ممکن طراحی بشه تا مخاطب بدون سردرگمی و مواجهه با اطلاعات پراکنده، بتونه یه تصویر واضح و واقعی از محیط کار و فرهنگ سازمانی رمزینکس بگیره.

برای اینکه این کار به بهترین شکل ممکن انجام بشه، بارها و بارها با تیم دیزاین جلسه گذاشتیم، اولویت‌هامون رو مشخص کردیم و سعی کردیم این صفحه رو دقیقاً به همون تجربه‌ای که در نظر داشتیم، تبدیل کنیم. اما مسیر اجرای این ایده، به هیچ وجه ساده نبود.
چالش اصلی ما این بود که صفحه‌ی مدنظر ما در چارچوب دیزاین سیستم فعلی رمزینکس قرار نمی‌گرفت. این موضوع یه تعارض بین تیم منابع انسانی و تیم دیزاین ایجاد کرد، چون از نگاه تیم دیزاین، این صفحه باید کاملاً همسو با استانداردهای طراحی موجود اجرا می‌شد، درحالی‌که ما به تجربه‌ای نیاز داشتیم که خارج از این چارچوب شکل بگیره.
اما این فقط بخشی از ماجرا بود. چالش بزرگ‌تر، میزان اهمیت این پروژه برای تیم دیزاین بود. طبیعتاً پروژه‌های محصولی که با هدف سودآوری سازمان طراحی و اجرا می‌شن، در اولویت قرار دارن، درحالی‌که این پروژه بیشتر روی بازتاب فرهنگ داخلی سازمان و افزایش جذب استعدادها متمرکز بود. به همین دلیل، نیاز بود که بتونیم اهمیت این صفحه رو برای تیم دیزاین و مدیران به خوبی جا بندازیم.
ما بارها و بارها روی این موضوع تاکید کردیم تا نشون بدیم که این صفحه فقط یه لیست فرصت‌های شغلی نیست، بلکه اولین برداشتیه که یه کاندیدا از رمزینکس پیدا می‌کنه. این صفحه، نماینده‌ی هویت و فرهنگ ماست و تاثیر مستقیم روی کیفیت جذب داره.
در ابتدای مسیر، طراحی اولیه‌ی این صفحه مطابق با دیزاین سیستم موجود، به شکل یه صفحه‌ی استاندارد و بدون ویژگی‌های خاص ارائه شد، اما ما سطح کیفی بالاتری رو مدنظر داشتیم. برای همین، با همکاری تیم دیزاین، چندین مرتبه روی طرح بازنگری کردیم و سرسختانه برای رسیدن به کیفیت مطلوب، تلاش کردیم.
یکی از نکاتی که تأکید ویژه‌ای روش داشتیم، این بود که صفحه‌ی فرصت‌های شغلی صرفاً یه لیست از موقعیت‌های باز نباشه، بلکه تجربه‌ی بصری غنی‌تری ارائه بده. هدفمون این بود که این صفحه، نه‌تنها اطلاعات لازم رو منتقل کنه، بلکه از نظر بصری و المان‌های تعاملی، جذاب‌تر از یه صفحه‌ی استاندارد باشه.
در نهایت، بعد از چندین مرحله بازطراحی و بررسی، تیم دیزاین هم با ما هم‌نظر شد که برای رسیدن به تجربه‌ی موردنظر، این صفحه نیاز داره خارج از دیزاین سیستم کلی طراحی بشه. این همکاری و انعطاف‌پذیری، هرچند چالش‌های خودش رو داشت، اما باعث شد به نتیجه‌ای برسیم که هم نیازهای ما رو پوشش می‌داد، هم استانداردهای طراحی رو در بالاترین سطح ممکن نگه می‌داشت. این پروژه، فقط یه بازطراحی ساده نبود؛ بلکه مسیری بود برای عبور از محدودیت‌های استانداردهای موجود و خلق تجربه‌ای که واقعاً می‌خواستیم. حالا، نتیجه‌ی این مسیر، صفحه‌ایه که نه‌فقط یه لیست از موقعیت‌های باز، بلکه یک تجربه‌ی بصری شفاف، جذاب و تاثیرگذار از رمزینکس رو ارائه می‌ده.
برای اینکه صفحه‌ی فرصت‌های شغلی رمزینکس بیشترین تاثیر گذاری رو داشته باشه، تمرکز اصلی ما روی ارائه‌ی بیشترین اطلاعات در کم‌ترین فضای ممکن بود. می‌خواستیم هر کسی که این صفحه رو می‌بینه، خیلی سریع و بدون نیاز به جست‌وجوی اضافی، تصویری شفاف از فضای کاری و فرهنگ رمزینکس بگیره. به همین خاطر، تصاویر و ویدیوهای واقعی از محیط کار اضافه کردیم تا افراد بتونن حس ملموس‌تری از فضای شرکت داشته باشن. در کنار این، ارزش‌ها و EVP ما به شفاف‌ترین شکل ممکن نمایش داده شد، تا فرد دقیقاً بدونه رمزینکس چه فرهنگی داره و چه پیشنهاد ارزشمندی برای کارکنانش ارائه می‌ده. برای ما مهم بود که این صفحه تصویر غیرواقعی و اغراق‌آمیز از رمزینکس ارائه نده چون این صفحه قرار نبود یه تصویر ایده‌آل و تبلیغاتی باشه، بلکه هدف اصلی، نمایش واقعی و شفاف شرکت بود، همون‌طور که هست.

یکی دیگه از بخش‌هایی که بهش توجه ویژه‌ای داشتیم، معرفی کامل تیم منابع انسانی بود. علاوه بر معرفی تیم، برای هر موقعیت شغلی، کارشناس جذب اون موقعیت شغلی رو هم در انتهای هر آگهی قرار دادیم، تا افراد بتونن مستقیماً با اون شخص در ارتباط باشن و سوالاتشون رو مطرح کنن. با توجه به مقیاس فعلی رمزینکس و تعداد موقعیت‌های شغلی باز، احساس کردیم که این رویکرد می‌تونه به بهبود تجربه‌ی کاندیداها کمک کنه.

طبیعتاً در سازمان‌های بزرگ‌تر با تعداد موقعیت شغلی بالاتر و حجم گسترده متقاضیان، پیاده‌سازی چنین مدلی ممکنه چالش‌برانگیزتر باشه. اما در ابعاد فعلی، این روش به ما این امکان رو داده که تعامل نزدیک‌تری با کاندیداها داشته باشیم و میزان اینگیجمنت آگهی‌های شغلی رو افزایش بدیم. در ادامه‌ی این مسیر و برای اینکه افراد از همون ابتدا مسیر جذب رو درک کنن، مراحل فرآیند جذب رو هم در صفحه اضافه کردیم تا افراد بدونن چه مراحلی در انتظارشونه.

صفحه‌ی درباره ما

هم‌زمان با بازطراحی صفحه‌ی فرصت‌های شغلی، صفحه‌ی "درباره‌ی ما"ی رمزینکس هم مجدد طراحی شد. برای شرکتی که تو حوزه‌ی مالی، به‌ویژه کریپتوکارنسی فعالیت می‌کنه، اعتماد یک اصل حیاتی محسوب می‌شه. بنابراین، ضروریه که تا جای ممکن شفاف، دقیق و بی‌پرده عمل کنیم.
برای همین، مسیر رشد رمزینکس از سال ۹۶ تا امروز رو با یک روایت شفاف و همراه با بصری‌سازی جذاب نمایش دادیم، چشم‌انداز و ماموریت شرکت رو به‌وضوح توضیح دادیم تا هر کسی که این صفحه رو می‌بینه، دقیقاً بدونه رمزینکس کجاست و به کدوم سمت حرکت می‌کنه. علاوه بر این، مدیران ارشد رو همراه با لینکدین و راه‌های ارتباطی‌شون معرفی کردیم، تا افراد بدونن چه کسانی پشت رمزینکس ایستادن و چطور می‌تونن با اون‌ها در تماس باشن.

جمع بندی

تمام این تغییرات با یک هدف انجام شد: ایجاد تصویری شفاف، واقعی و بدون اغراق از رمزینکس!
نه‌فقط برای کسایی که به دنبال فرصت شغلی هستن، بلکه برای تمام افرادی که می‌خوان رمزینکس رو بهتر بشناسن.
حالا صفحه‌ی فرصت‌های شغلی رمزینکس صرفاً یک لیست از موقعیت‌های باز نیست، بلکه تجربه‌ای منحصربه‌فرد ارائه می‌ده که شفاف، دقیق و کاربردیه. این صفحه طوری طراحی شده که در کوتاه‌ترین زمان، تصویر کاملی از فرصت‌های شغلی و فرهنگ سازمانی رمزینکس ارائه کنه. از طرف دیگه، صفحه‌ی «درباره‌ی ما» هم یه صفحه پر از جملات کلیشه‌ای نیست؛ بلکه روایتی واقعی از هویت رمزینکس ارائه میده، همون‌طور که هست.
بعد از بازطراحی صفحه‌ی فرصت‌های شغلی، طبق داده‌های گوگل آنالیتیکس، ورودی این صفحه به نسبت گذشته ۸ برابر افزایش پیدا کرد. همچنین میانگین مدت‌زمان حضور کاربران در این صفحه از ۸ ثانیه به ۹۰ ثانیه رسید.
این اعداد برای ما یه پیام واضح داشتن: وسواس روی ارائه‌ی کیفیت بالا همیشه اثربخشه.

برای ما این پروژه فقط یه بازطراحی نبود؛ بلکه بازتعریفی بود از اینکه چطور می‌تونیم هویت سازمانی‌مون رو به شکلی موثر نمایش بدیم. حالا، این صفحات نه‌تنها به کاندیداها و متقاضی‌های شغلی، بلکه به تمام کاربران رمزینکس، تصویری واقعی و بدون اغراق از رمزینکس ارائه می‌دن، دقیقا همون‌طور که هست، نه چیزی بیشتر و نه کمتر.