شکیبا پورمنددردیدگاه·۶ سال پیشبا تئوری JTBD به مشتری نزدیکتر شویداواسط دههی 1990، دو مشاور کسبوکار به نامهای «باب موستا» و «ریک پدی» وارد دفتر کار پروفسور «کلیتون کریستنسن» در دانشگاه هاروارد شدند و…
