آی وین·۳ سال پیشاین حجم از تماس رو چیکار کنیم!!!به نظرتون چطور میشه یک مرکز تماس با روزی پونصد هزارتا تماس رو مدیریت کرد؟ چطور مدیر مرکز تماس با چالش های مرکز تماس روبرو میشه؟