ali Golpaygani·۱ سال پیشسفر مشتری چیست؟سفر مشتری، یک تصویر از طرز تفکر مشتری در فرآیند تصمیم گیری است، سفر مشتری براساس مراحل تصمیم گیری مشتری و نقاط تماس نوشته می شود.
سمیرا زارع·۳ سال پیشنقاط تماس و ایده های بازاریابییادداشت های یک مدیر جواننقاط تماس یا Touch point ها را میتوان مکانهایی که شرکت با مشتریان خود تماس برقرار میکند، دانست. در بعضی از کسب و…
نگین یشمی | Negin Yashmi·۶ سال پیشنقشه سفر مشتری چیست و چرا اهمیت دارد؟وقتی در یک استارتاپ به دنبال جذب بیشتر مخاطب هستید ناچارید چیزی بیشتر از فقط پاسخ به یک نیاز اصلی باشید. نیازهای مشتری جز جدایی‌ناپذیر محصول شما هستند که باید در هر بخشی از فرآیند کارتان لحاظ کنید و یافتن این نیازها و پاسخ به آنها اولین خدمتی‌است که محصول شما ارائه میکند. اما مفهوم دیگری در ارائه محصولات وجود دارد. شما هرچقدر از نظر احساسی ارتباط بهتری با مخاطبان برقر...
