درود امیدوارم حال دلتون خوب باشه!
در آخرین نوشته درمورد اینکه مدیریت محصول چیه نوشتم، خلاصش اینه که مدیریت محصول مجموعه ای از کارهاست در رابطه با محصول.
اما تو این نوشتم میخوام در مورد انواع مدیر محصول بنویسم، مدیر محصولا سه نوع هستن:
محصولی که مدیر محصول مسئول موفق شدنشه قراره داخل همون شرکت یا سازمان استفاده بشه، ینی قرار نیس کسی از بیرون شرکت ازین محصول استفاده کنه. به طور مثال شرکت به نتیجه میرسه یک نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) مختص خودش بوجود بیاره و از نمونه‌های موجود تو بازار استفاده نکنه. توی همچین محصولی تمامی ذینفعان در سازمان یا شرکت خودتونن.
محصول تولیدی برای کسب‌وکارهای دیگس و داره مشکلی از کسب‌وکارهای دیگرو حل میکنه، مثلا نرم‌افزار مدیریت بیمارستان یا مطب پزشک، مدیریت ارتباط با مشتری یا هر نرم‌افزاری که مشتریش مردم نیستن بلکه کسب‌وکارها و شرکتای دیگن. اصطلاح SasS یا همون Software As a Service هم اشاره به همین گروه داره. توی این نوع محصولا مدیرمحصول ارتباط زیادی با تیم فروش و پشتیبانی داره چون اونا هستن که مرتبا با مشتری در ارتباطن و دغدغه‌ها و مشکلات مشتری رو میدونن. پس منابع خوبی برای فهمیدن نیاز واقعی مشتری هستن.
اکثر مدیر محصولا ازین نوع هستن، به این معنی که محصولشون رو برای مشتری عادی و یا همون مردم، نه کسب‌وکارهای دیگه تولید میکنن. اینجوری ممکن روزانه میلیونها کاربر از محصول استفاده کنن، مثل اینستاگرام و توئیتر. پس یه اشتباه کوچیک میتونه میلیونها کاربر رو تحت تاثیر قرار بده! یه تفاوتی که این حالت با حالتای قبل داره اینه که واقعا سخته که تصمیم بگیری قدم بعدی چی باشه، مثلا توی حالت B2B تیم فروش میتونه تخمین بزنه و بگه فلان فیچر میتونه برای ما Xتومن درآمد داشته باشه اما توی حالت B2C پیش‌بینی کردن و تخمین زدن واقعا سخت‌تره! برای همین باید با روشهای مختلف از مشتری داده گرفت (تستهای مختلف کاربری مثلا A/B Test) و با تحلیل داده‌ها فهمید برای قدم بعدی چی بهتره.
قطعا اینکه کدوم حالت بهتره بستگی داره به شما و روحیاتتون اما میشه گفت برای ورود به دنیای مدیرمحصولی دو حالت اول حالتای بهتری هستن، هرچند حالت سوم و اینکه محصول برای میلیونها کاربر یا همون مردم تولید بشه خیلی میتونه جذاب‌تر باشه. این رو هم باید در نظر بگیرین عدم قطعیت و فشار زیاد موجود در B2C ممکن شمارو آزار بده شایدم برعکس براتون لذت‌بخش باشه، پس اینکه میگم بستگی داره به روحیات خودتون رو جدی بگیرین!
اینم از انواع مدیر محصول، کوتاهو مختصر مثل همیشه! قرار بود در نوشته بعدیم براتون از چرخه عمر محصول بگم اما قبلش فکر کنم بهتره در مورد تفاوت مدیر محصول و مدیر پروژه بگم و بعد وارد نوشتن در مورد محصول بشم.
