بیش از ۱۰ سال است که ما در موسسهی بینارشتهای مومنتوم مدیران شرکتهای متوسط و بزرگ را در ایران آموزش میدهیم. و حالا بیش از هر زمان دیگر، یک الگوی واضح میبینیم:
«مدیران خوشحال نیستند، نه فقط در نقشهایشان، بلکه در زندگیشان.»
آمارها و اعداد جهانی دروغ نمیگویند: تنها ۲۷٪ از مدیران در سال ۲۰۲۴ احساس دلبستگی (engaged) در کار خود داشتهاند. این تیتر تحقیقات Gallup و والاستریت ژورنال است.
چرا مدیران اینقدر ناراضی هستند؟
بیایید دلایل واقعی را بشکافیم:
• ابهام در نقش: همانطور که مسعود عباسزاده یکی از مدیران و محققین ارشد جنرال الکتریک میگوید:
«مدیریت میانی در بسیاری از شرکتها یکی از مبهمترین نقشهاست.»
مدیران قرار است افراد را رهبری کنند؟ پروژهها را مدیریت کنند؟ یا عملیات را جلو ببرند؟ اغلب تمام این وظایف را دارند ولی همزمان هیچکدام را درست انجام نمیدهند.
• کمبود آموزش: تحقیقات Gallup نشان میدهد که کمتر از نیمی از مدیران در جهان تاکنون آموزش رسمی مدیریت و رهبری دیدهاند. بقیه صرفاً به خاطر «مهارت فنی» ارتقا پیدا کردهاند و سپس رها شدهاند تا «یا غرق شوند یا شنا کنند.
آنا چرنیشوا (Anna Chernyshova)، تولیدکنندهی برتر محتوای منابع انسانی در لینکداین، خیلی ساده میگوید:
«شغلهای بد باعث استعفای آدمها نمیشوند… مدیران بد این کار را میکنند.»
این همان نقطه بحرانی است: مدیران خسته، بیانگیزه و درمانده، به سختی میتوانند الهامبخش تیمهای خود باشند.
چه کاری میتوانیم انجام دهیم؟
پس راهحل چیست؟ خوشبختانه، برخی مسیرهای عملی وجود دارد:
1. شفافسازی نقشها
سازمانها باید بهروشنی تعریف کنند که از مدیران چه انتظاری دارند. آیا آنها رهبر افرادند؟ یا مدیر پروژه؟ یا مسئول عملیات؟ تا زمانی که این نقشها مبهم بماند، مدیران در میان اولویتهای متناقض گرفتار خواهند شد.
2. آموزش واقعی مدیریت و رهبری
همانطور که دادههای Gallup نشان میدهد، کمتر از نصف مدیران در جهان آموزش رهبری دیدهاند. این یک زنگ خطر است. سازمانها باید برنامههای واقعی برای توسعه مهارتهای مدیریتی طراحی کنند، نه فقط ارتقای فنی.
3. حمایت از سلامت روان و رفاه
سیاستهای کاری منعطف، گزینههای دورکاری و حمایتهای متناسب با شرایط خانوادگی بهویژه برای مدیران زن حیاتی است.
4. آموزش استفاده از هوش مصنوعی و ابزارهای دیجیتال
بسیاری از مدیران احساس میکنند ابزارهای دیجیتال و هوش مصنوعی جای آنها را خواهد گرفت. اما اگر سازمانها نشان دهند که AI میتواند حجم کار تکراری را کاهش دهد و زمان مدیران را برای تمرکز بر کارهای انسانیتر آزاد کند، این نگاه تغییر خواهد کرد
جمعبندی:
مدیران در خط مقدم تغییرات سازمانی هستند. اگر آنها خسته، بیانگیزه و درمانده باشند، تیمها هم دچار فرسودگی و دلزدگی میشوند.
🔑 راهحل روشن است: نقشهای شفاف، آموزش هدفمند، حمایت واقعی از سلامت و بهرهگیری هوشمندانه از فناوری.
سازمانهایی که این سه اصل را جدی بگیرند، نهتنها مدیرانی شادتر خواهند داشت، بلکه تیمهایی کارآمدتر و پایدارتر خواهند ساخت.
