فناوری اطلاعات چه نقشی در توسعه کسب و کار دارد؟

در دنیای معاصر سلطه فناوری اینترنت و سیستم های مدیریت اطلاعات مانند نرم افزارهای در بستر کامپیوتر و تلفن همراه، باعث وابستگی کسب و کارهای کوچک به فناوری اطلاعات بیش از هر زمان دیگری شده است. این فناوری مزایای قابل توجهی دارد به عنوان مثال شما می توانید:

  • مسئولیت های تجاری خود را افزایش دهید.
  • توسعه کسب و کار خود را بهبود بخشید.
  • بهره وری کارکنان خود را بالا ببرید

فناوری اطلاعات یا IT (به انگلیسی: Information Technology) طیف وسیعی از ابزارها را برای کارآفرینان فراهم می کند تا با استفاده از آن ها بتوانند هدایت شرکت های جدید خود را در مراحل تاسیس و توسعه انجام دهند. این ابزارها بخش های مختلف را در کسب وکارها (شامل عملیات حسابداری، بازاریابی و ارتباطات ) متحول کرده است. کسب و کارهای فعال در طیف وسیعی از صنایع همواره خود را برای بهره بردن کامل از پیشرفت های فناوری اطلاعات سازگار می کنند.

پیشرفت در فناوری اطلاعات به کسب وکارها کمک کرده است تا تحولات قابل توجهی داشته باشند، به عنوان مثال با گسترش فناوری اطلاعات و بسترهای مجازی تجارت، فروشگاه های فیزیکی کسب و کارها (با سهم قابل توجه در بازار) کم کم بخش بزرگی از سهم خود در بازار را به فروشگاه های آنلاین جهانی با دسترسی آسان و بدون نیاز به حضور فیزیکی داده است.

روی آوردن به فناوری اطلاعات به دلیل گسترش تجارت الکترونیکی، روندی است که در بین شرکت‌های تجاری کوچک، متوسط و بزرگ برای به دست آوردن سود های بلندمدت در پیش می گیرند. این رویکرد با ساده‌سازی خدمات تجاری و بهبود عملکرد آن‌ها مورد توجه قرار گرفته است.

لب مطلب اینکه فناوری اطلاعات به شما در مدیریت کسب و کار خرد کمک می کند تا بتوانید هزینه های خود را کاهش دهید، ارتباطات خود را تقویت کنید، شناخت برند خود را بهبود بخشید و به توسعه محصولات جدید و نو آورانه بپردازید.

نقش فناوری اطلاعات در توسعه کسب و کار های کوچک
نقش فناوری اطلاعات در توسعه کسب و کار های کوچک


نکات مربوط به اثر فناوری اطلاعات بر کسب و کارهای کوچک

همانطور که گفتیم فناوری اطلاعات با در دسترس قرار دادن ابزار های مناسب در حوزه های عملیاتی مختلف یک کسب و کار باعث اثر گذاری بر عملکرد آن می شود. در ادامه نکاتی درباره اثر فناوری اطلاعات بر کسب و کارهای کوچک ارائه می دهیم.

نقش فناوری اطلاعات در عملیات حسابداری

تنظیم و مدیریت یک سیستم حسابداری جدید می تواند به خودی خود کاری پر استرس و سنگین باشد. بسته های نرم افزارهای مدرن حسابداری، فرآیند افتتاح حساب مشتریان و ارسال تراکنش های روزانه را آسان می کنند.

مدیریت حساب ها با بسته ها و پکیچ های حسابداری کسب و کار های کوچک (مانند نرم افزار های حسابداری داخلی که برای یک کسب و کار خاص تنظیم شده اند) می توانند باعث عدم نیاز به استخدام حسابداران تمام وقت شود.

استفاده از نرم افزارهای حسابداری تحت شبکه و یا اشتراک اطلاعات حسابداری در فضاهای شبکه و ابری برای استفاده همزمان توسط همه افراد سازمان از جمله مزیت های فناوری اطلاعات در توسعه کسب و کار ها است.

نقش اینترنت در افزایش اثرگذاری فناوری اطلاعات

اینترنت همه چیز را برای بازاریابان کسب و کارهای کوچک که با شرکت های شناخته شده در حال رقابت هستند، هموار کرده است. با نرم افزارهای پیشرفته ویرایش ویدیو و عکس، صاحبان مشاغل کوچک می توانند مطالب بازاریابی حرفه ای ایجاد کنند که به هزاران یا میلیون ها بیننده آنلاین برسد.

کارآفرینان می توانند از ابزارهای بازاریابی تحت وب دارای صرفه اقتصادی مانند گوگل ادوردز (Google AdWords) برای انتشار پیام های بازاریابی هدفمند به مصرف کنندگان استفاده کنند.

هزینه های پیاده سازی بستر فناوری اطلاعات

علیرغم مزایای بی شمار فناوری اطلاعات، هنوز هم برای این فناوری ها معایبی در دنیای کسب و کار وجود دارد. یکی از این اشکالات افزایش هزینه های پیاده سازی و اجرایی در کسب و کارهای جدید است. تقریبا،ً هر کسب‌ و کار جدیدی قبل از آغاز فعالیت به سیستم های یارانه ای قدرتمند، خطوط تلفن کافی و زیرساخت‌های شبکه نیاز دارد.

کارآفرینان بوت استرپینگ اغلب می توانند با استفاده از رایانه شخصی و تلفن همراه خود در مرحله راه اندازی کنار بیایند، اما سرمایه گذاری های بزرگ جدید که توسط کارآفرینان با تجربه انجام می شود معمولاً شامل پروژه های زیرساختی بزرگ است.

بوت استرپینگ استارت آپ چیست؟
در کار آفرینی بوت استرپینگ یا بوت استرپ (به انگلیسی: Bootstrap) مالکان یک کسب و کار از پس انداز، سرمایه گذاری و درآمد خود برای تأمین مالی کسب و کار خود تاسیس شده خود استفاده می‌کنند. در این مدل راه اندازی، موسسین از بدهی جلوگیری می کنند و این امکان برای آن ها وجود دارد که هزینه ها را کنترل کنند.

نقش فناوری اطلاعات در مدیریت زمان

مدیریت زمان برای مالکان کسب و کار های کوچک بسیار مهم است. شما با حذف زمان مورد نیاز برای جزئیات اداری می توانید این امکان را داشته باشید که بر روی فعالیت های مهمتری تمرکز کنید، مانند پیشبرد اهداف کسب و کار جدید و برقراری ارتباطات ضروری با شبکه تامین و شرکای استراتژیک بالقوه.

پیشرفت های حوزه رایانه و فناوری اطلاعات و تلفن های همراه، مالکان کسب و کار ها را قادر به انجام برنامه‌ریزی های اصولی و دسترسی به نرم‌افزار های مدیریت ارتباط با مشتری می کند. همچنین و کار آفرینان پر مشغله می توانند جلسات رو در رو را به ‌صورت آنلاین از هر کجای جهان و با هر کجای آن می خواهند برگزار کنند.

نقش و مزایای فناوری اطلاعات در توسعه کسب و کارها

فارغ از اندازه کسب و کار شما، فناوری اطلاعات به شما کمک می کند تا با میزان بهره وری و سود آوری بیشتری آن را توسعه دهید. شما همچنین می توانید با استفاده از قدرت نهفته در IT، حوزه‌های مختلف مانند حسابداری، مدیریت مالی، مدیریت پروژه و شبکه، همراه با سایر بخش‌های دیگر، بهره‌وری را به میزان قابل‌توجهی افزایش دهید.

1- فناوری اطلاعات عامل ساده سازی ارتباطات

موفقیت در توسعه کسب و کار کوچک شما به ارتباط موثری بستگی دارد که در یک محیط شغلی خود حفظ می کنید. بدون شک، ارتباطات در کسب و کارهای کنونی به طور گسترده ای در هم تنیده و متنوع است.

در این شرایط، برقراری ارتباطات و همکاری های موثر با کارکنان و مشتریان، در کنار بهره‌برداری مناسب از سبد استعدادها، برای شرکت‌ها امری ضروری است. فناوری اطلاعات به شما کمک می کند که ارتباطات درون و برون سازمانی مورد نیاز کسب و کار خردتان را ساده سازی کنید تا بتوانید به توسعه پایدار برسید.

به عنوان مثال استفاده از پلت فرم های جلسات آنلاین، مثل اسکایپ (Skype)، زوم (Zoom) و گوگل میت (Google Meet) و موارد دیگر، را در نظر بگیرید. این پلت فرم ها امکان برقراری جلسات، نشست ها، و کنفرانس های ویدیویی آنلاین را فراهم می آورند و باعث بهبود بهره وری در ارتباطات و همکاری ها از طریق فضای مجازی می شوند. این ارتباطات زنده شامل ارتباط با مشتریان بالقوه، مشتریان کنونی و کارمندان شما می شود.

در نتیجه، فناوری اطلاعات باعث کاهش هزینه های اضافی و هنگفت مورد نیاز انتقال این افراد به محل کسب و کار شما می شود. بنابراین، نقش فناوری اطلاعات برای یک کسب و کار، برقراری ارتباط بدون دردسر با مصرف کنندگان و تامین کنندگان در سطح جهانی است.

2- تضمین تفکر راهبردی و انتقال دانش با استفاده از فناوری اطلاعات

تفکر استراتژیک و انتقال دانش عواملی هستند که با استفاده از آن ها یک کسب و کار قادر است یک مزیت رقابتی چشمگیر را در بازار ایجاد کنند. فناوری اطلاعات به شرکت شما کمک می کند تا به چنین مزایایی دست یابید. شما با کمک فناوری اطلاعات، می توانید شرکت خود را با جمع آوری، تفسیر و انتقال اطلاعات با استفاده از شبکه های اجتماعی و پایگاه های اطلاعاتی تقویت کنید.

در نتیجه، فناوری اطلاعات به شما، به عنوان مالک یک کسب و کار کوچک، کمک می کند تا درکی عمیق تر از مشتریان و مصرف کنندگان خود به دست آورید. از این راه، شما می توانید تجربه خدمات پشتیبانی مشتریان بهتری ارائه دهید.

همچنین ابزارهای ارائه شده توسط IT به شما کمک می کند که در کسب و کار خود نسبت به بازار چشم انداز بهتری داشته باشید و با ارزیابی صحیح این چشم انداز، استراتژی هایی مناسب برای بهره گیری از مزیت های رقابتی آن تنظیم کنید.

مهم ترین اثرات فناوری اطلاعات  در کسب و کار های کوچک که منجر به تسهیل رشد و توسعه آن هاست، بیان می شود.
مهم ترین اثرات فناوری اطلاعات در کسب و کار های کوچک که منجر به تسهیل رشد و توسعه آن هاست، بیان می شود.


3- افزایش بازدهی محیط کاری با فناوری اطلاعات

هنگامی که از فناوری اطلاعات در کسب و کار خود استفاده می کنید، می توانید از مزایایی مانند سیستم های گردش کار و فضای کار مشترک بهتر استفاده کنید، که در نتیجه کسب و کار شما کارآمدتر شده و بهره وری کارکنان شما افزایش می یابد.

فناوری اطلاعات این امکان را برای شرکت شما فراهم می آورد تا وظایف روزمره به صورت خودکار انجام شود، فشار کاری بر کارمندان کاهش یابد و تجزیه و تحلیل داده‌ها به نوعی ساده‌سازی شود به طوری که بتوان آن‌ها را برای استفاده در آینده باز خوانی کرد.

علاوه بر این، شما می توانید از این فناوری برای پاسخگویی به سؤالات مشتری از طریق ایمیل یا تشکیل جلسات گفتگوی آنلاین استفاده کنید. و یا از طریق یک سیستم هدایت تلفنی، به مشتریان خود کمک کنید تا به یک اپراتور خدمات مشتریان در دسترس اتصال یابند.

4- فناوری اطلاعات عامل برتری کسب و کار شما نسبت به رقبا

استفاده مناسب از منابع فناوری اطلاعات می تواند به کسب و کار شما کمک کند تا نسبت به رقبای خود مزیت رقابتی بهتری داشته باشید. به عنوان مثال، کسب و کار هایی که از استراتژی پیشرو بودن (به انگلیسی: first mover) استفاده می کنند را در نظر بگیرید. آن ها می توانند در استفاده از منابع فناوری اطلاعات در ایجاد محصولات جدید پیشگام باشند که آن ها را نسبت به رقبای خود متمایز و پیشتاز کنند.

فناوری اطلاعات همچنین برای شرکت های تجاری که استراتژی کاهش هزینه را پیاده سازی کرده اند ابزاری مفید است. این کسب و کار ها می توانند مطمئن شوند که با استفاده از IT در تولید محصولات خود هزینه های سربار کارمندان را کاهش می دهند که افزایش بهره وری را به دنبال دارد. با استفاده صحیح از منابع فناوری اطلاعات، کسب و کار خرد شما می تواند از رقبای خود پیشی گرفته و سودآوری بالاتری به دست آورد.

5- افزایش ایمنی اطلاعات محرمانه در کسب و کارها

یکی از بهترین مزایای فناوری اطلاعات، مدیریت اطلاعات و داده ها است که شامل ذخیره سازی، محافظت و نگهداشت داده های عموی، حساس و ضروری برای کسب و کارها می شود.

شما، به عنوان یک صاحب کسب و کار، می توانید با ذخیره سازی، اشتراک گذاری و تهیه نسخه پشتیبان از داده های حساس خود، امکان استفاده آن ها را در آینده داشته باشید. با استفاده مناسب از منابع فناوری اطلاعات در کسب و کار، شما می توانید از داده های ارزشمند در برابر دسترسی های ناخواسته محافظت کنید.

6- فناوری اطلاعات عامل کاهش هزینه های ناخواسته و ضرر های مالی

بهتر است بدانید که در هنگام پیاده سازی فناوری اطلاعات در کسب و کار خود ، شما ممکن است شاهد یک سرمایه گذاری پر هزینه باشید در بودجه شرکت خود باشید. با این حال، این هزینه در نهایت به شما نتایج بسیار خوبی می دهد.

پیاده سازی فناوری اطلاعات در کسب و کار شما، مزایای بلندمدت قابل توجهی دارد، از جمله ساده سازی عملیات تجاری و فرآیندهای مدیریتی، کاهش هزینه های کسب و کار و افزایش بهره وری کارکنان.

نتیجه گیری

این روزها کسب و کار و فعالیت تجاری تحت سلطه فناوری اینترنت و سیستم های مدیریت اطلاعات مانند نرم افزارها، کامپیوترها و تلفن های همراه است. این مسئله نقش فناوری اطلاعات برای کسب و کارهای کوچک را بسیار مهم می کند. این فناوری استراتژی های تحول کسب و کار را برای شرکت های تجاری فراهم می کند.

بهبود فضای کاری، افزایش بهره وری کارکنان، بهبود عملیات تجاری و رویه های مدیریتی، کاهش هزینه ها، جلوگیری از اتلاف های مالی و موارد دیگر از جمله تحولاتی است که می تواند در یک کسب و کار رخ دهد. این مسئله نشان دهنده نقش قابل توجه فناوری اطلاعات در ایجاد یک چشم انداز درست در فضای بسیار رقابتی موجود در فضای کسب و کار در دنیای امروز است.


منابع

imperialadvance.com

smallbusiness.chron.com


پرسش های متداول

1- استراتژی تحول کسب و کار چیست؟
تحول کسب و کار (به انگلیسی: Business transformation) یک استراتژی در مدیریت تغییرات در شرکت ها و سازمان ها است که می تواند به عنوان هر انتقال، آرایش مجدد یا تغییر اساسی در عملیات تجاری تعریف شود. در این استراتژی هدف این است که با ایجاد تغییراتی در فرآیندها، افراد یا سیستم ها (یا فناوری ها)، جهت گیری کسب و کار را با استراتژی و چشم اندازی که داریم خود هماهنگ کنیم.

2- استراتژی پیشتاز بودن چیست؟
در استراتژی بازاریابی، پیشتاز بودن، پیشگامی یا پیشرو بودن (به انگلیسی: First Mover)، یک مزیت رقابتی است که در آن با ارائه یک محصول یا خدمت جدید ,پیش از رقبا و با کشف شکاف در بازار، از مزیت تسلط اولیه به بخش بزرگی از بازار می توان استفاده کرد.


بیشتر بخوانید

چگونه کسب و کار خود را توسعه دهیم؟

روش های موثر بر توسعه کسب و کارهای کوچک