یکی از اصلی‌ترین مفاهیمی که در رهبری وجود دارد، ایده‌ای است که سایمون سینک در سخنرانی معروف خود با عنوان «دایره طلایی» مطرح کرد. این مفهوم به‌خوبی توضیح می‌دهد که چرا برخی رهبران و سازمان‌ها می‌توانند الهام‌بخش دیگران باشند و موفقیت پایداری کسب کنند. این دایره سه بخش دارد: چرا، چگونه و چه چیز.
بیشتر رهبران و سازمان‌ها از بیرون به داخل عمل می‌کنند؛ یعنی با توضیح اینکه «چه چیز» را ارائه می‌دهند شروع می‌کنند، سپس می‌گویند «چگونه» آن را انجام می‌دهند، و در نهایت شاید به «چرا» اشاره کنند. اما رهبران موفق از داخل به بیرون حرکت می‌کنند؛ آن‌ها با «چرا» شروع می‌کنند.
دایره طلایی که سایمون سینک معرفی کرد، سه بخش مهم را شامل می‌شود:
بیشتر سازمان‌ها فقط روی «چه چیز» تمرکز دارند. آن‌ها به مشتریان می‌گویند چه محصول یا خدمتی دارند، سپس ممکن است توضیح دهند که چگونه این محصول یا خدمت بهتر از رقباست. اما واقعیت این است که مردم از این طریق ارتباط عمیقی با یک برند یا سازمان برقرار نمی‌کنند.
مردم به دنبال چیزی بیشتر از یک محصول یا خدمت هستند. آن‌ها به دنبال ارتباط با باورها و ارزش‌های پشت آن هستند. اینجا جایی است که «چرا» وارد می‌شود. «چرا» همان هدف، باور یا دلیلی است که سازمان را به وجود آورده است. رهبرانی که می‌توانند به‌وضوح «چرا»ی خود را بیان کنند، الهام‌بخش وفاداری و اعتماد هستند.
برای مثال، به شرکت‌هایی مانند اپل نگاه کنید. اپل فقط کامپیوتر، تلفن یا تبلت نمی‌فروشد؛ آن‌ها باور دارند که باید وضعیت موجود را به چالش کشید و متفاوت فکر کرد. این باور همان «چرا»ی اپل است که باعث شده مشتریان آن‌ها نه فقط به خاطر کیفیت محصولات، بلکه به خاطر باور و ارزش‌هایی که اپل نماینده آن‌هاست، وفادار بمانند.
این موضوع نه تنها در کسب‌وکار، بلکه در زندگی شخصی نیز اهمیت دارد. اگر ما دقیقاً بدانیم چرا کاری را انجام می‌دهیم، این هدف به ما انگیزه‌ای می‌دهد که در شرایط سخت هم از مسیر خارج نشویم.
برای رهبران و سازمان‌ها، ضروری است که ابتدا «چرا»ی خود را پیدا کنند. به عنوان رهبر، باید همیشه به یاد داشته باشیم که مردم به دنبال اهداف و ارزش‌های ما هستند، نه صرفاً به دنبال نتایج فوری. رهبرانی که با هدف و باورهای واقعی شروع می‌کنند، به تیم‌ها و مشتریان خود الهام می‌بخشند تا نه تنها به آن‌ها بپیوندند، بلکه به آن‌ها اعتماد کنند.
برای اینکه این نوع رهبری را در عمل ببینیم، باید همیشه از خود بپرسیم:
وقتی با «چرا» شروع کنیم، نه تنها مسیرمان روشن می‌شود، بلکه ارتباطات عمیق‌تری با دیگران برقرار می‌کنیم، همکاران و مشتریان ما انگیزه بیشتری پیدا می‌کنند و در نهایت موفقیت پایداری ایجاد می‌شود.
لینک های مرتبط:
