فرسودگی نیروهای کلیدی معمولاً از حجم کار نیست؛ از «تنها ماندن در مسئولیتها» است. اگر قرار باشد بهترینها همیشه جبرانکنندهی ناکارآمدی سیستم باشند، دیر یا زود سازمان از درون خالی میشود.