حمیدرضا مصاحبی - مربی توسعه کسب‌وکار*
به عنوان یک مدیر کسب‌وکار، مواجهه با کارکنان تنبل ، بی انگیزه و کم‌کار موضوعی است که بسیاری از سازمان‌ها با آن دست‌وپنجه نرم می‌کنند. در این مقاله، علاوه بر بررسی دلایل اصلی تنبلی کارکنان، به ارائه راهکارهای خلاقانه و نمونه‌هایی از کسب‌وکارهای بین‌المللی می‌پردازیم که در ایجاد انگیزه و بهبود عملکرد کارکنان خود موفق بوده‌اند.
1. فقدان انگیزه و هدف مشخص: کارکنانی که انگیزه و اهداف کاری‌شان روشن نیست، بیشتر مستعد تنبلی هستند.
2. محیط کاری نامناسب: محیط کاری بی‌روح یا پرتنش می‌تواند روحیه کارکنان را تحت تأثیر قرار دهد.
3. فقدان فرصت‌های رشد و توسعه: بدون چشم‌انداز روشن برای پیشرفت، کارکنان انگیزه خود را از دست می‌دهند.
4. عدم ارتباط و بازخورد مناسب: نبود ارتباطات موثر باعث کاهش مشارکت کارکنان می‌شود.
5. کار بیش از حد یا کارهای غیرمعقول: تکالیف زیاد یا بی‌منطق منجر به فرسودگی و کاهش عملکرد می‌شود.
1. گیمیفیکیشن (بازی‌وارسازی) در کار:
گیمیفیکیشن یا بازی‌وارسازی یک روش جذاب برای افزایش انگیزه و مشارکت کارکنان است. شرکت‌هایی مانند SAP و Microsoft با استفاده از این روش، تجربه کار را برای کارکنان خود به یک بازی سرگرم‌کننده تبدیل کرده‌اند. با معرفی سیستم‌های امتیازدهی، مسابقات دوستانه و جوایز، کارکنان برای دستیابی به اهداف کاری بیشتر تلاش می‌کنند .
2. برنامه‌های تشویقی نوآورانه: شرکت‌هایی مانند Google با ارائه برنامه‌های تشویقی خلاقانه، مانند "20% Time" که به کارکنان اجازه می‌دهد یک پنجم از وقت کاری خود را به پروژه‌های شخصی و خلاقانه اختصاص دهند، انگیزه و خلاقیت را در کارکنان خود تقویت کرده‌اند. این برنامه‌ها نه تنها از تنبلی جلوگیری می‌کند، بلکه نوآوری را در سازمان‌ها ترویج می‌دهد .
3. ارتباطات شفاف و بازخورد دوطرفه : شرکت Netflix با سیاست‌های ارتباطات شفاف خود، از جمله بازخوردهای منظم و جلسات بدون محدودیت، محیطی را ایجاد کرده که در آن کارکنان احساس ارزشمندی و مشارکت می‌کنند. این نوع فرهنگ سازمانی باعث کاهش تنبلی و افزایش بهره‌وری می‌شود .
4. فراهم کردن محیط کاری منعطف : بسیاری از شرکت‌های پیشرو مانند Salesforce با ارائه گزینه‌های کار از راه دور و ساعات کاری منعطف، به کارکنان خود امکان داده‌اند تا تعادل بهتری بین کار و زندگی شخصی برقرار کنند. این انعطاف‌پذیری می‌تواند به کاهش فرسودگی شغلی و افزایش انگیزه کمک کند .
5. توسعه مسیرهای شغلی و فرصت‌های یادگیری: شرکت IBM با برنامه‌های آموزشی گسترده و فرصت‌های توسعه مسیر شغلی، به کارکنان خود نشان داده که سازمان به پیشرفت و توسعه شخصی آنها اهمیت می‌دهد. ارائه فرصت‌های یادگیری و توسعه شغلی، کارکنان را ترغیب می‌کند تا به بهبود عملکرد خود بپردازند .
Zappos:
این شرکت با تمرکز بر فرهنگ سازمانی مثبت و ارتقای روحیه تیمی، توانسته کارکنانی متعهد و باانگیزه پرورش دهد. ارائه مزایای منحصر به فرد مانند بودجه آموزش شخصی برای کارکنان، روحیه همکاری را در این شرکت تقویت کرده است . -
Airbnb:
این شرکت با فراهم کردن فضای کاری خلاقانه و آزادی در تصمیم‌گیری، کارکنان خود را به تلاش برای نوآوری و پیشرفت تشویق می‌کند. Airbnb با تأکید بر ارزش‌های سازمانی و فرهنگ احترام به کارکنان، محیطی جذاب و انگیزشی برای آنها فراهم کرده است .
نتیجه‌گیری:
تنبلی کارکنان یک چالش جدی برای مدیران کسب‌وکار است، اما با استفاده از روش‌های خلاقانه و نوآورانه می‌توان این مشکل را به فرصتی برای رشد و توسعه سازمان تبدیل کرد. از گیمیفیکیشن تا برنامه‌های تشویقی و ارتباطات شفاف، راهکارهای متنوعی وجود دارد که می‌تواند به بهبود انگیزه و بهره‌وری کارکنان کمک کند. نقش مربی کسب‌وکار نیز در این زمینه بسیار حیاتی است و می‌تواند با ترویج فرهنگ سازمانی مثبت و فراهم کردن فرصت‌های رشد، به تقویت انگیزه و بهبود عملکرد سازمان کمک کند.
1. SAP's Gamification Initiative - [SAP Official Site](https://www.sap.com)
2. Google's 20% Time Program - [Google Careers Blog](https://careers.googleblog.com)
3. Netflix Culture and Values - [Netflix Jobs](https://jobs.netflix.com/culture)
4. Salesforce Flex Work Policy - [Salesforce Newsroom](https://www.salesforce.com/newsroom)
5. IBM Learning Programs - [IBM Official Website](https://www.ibm.com/employment/learning)
6. Zappos Company Culture - [Zappos Insights](https://www.zapposinsights.com)
7. Airbnb Company Culture - [Airbnb Careers](https://careers.airbnb.com)
