مهدی آقاجانیدرپلتفرم جامع ارتباط با مشتری ایمبر·۴ سال پیشمتریکهای پشتیبانی مشتری و تاثیر آن در رضایت مشتریاندر این مقاله سه متریک مهم برای ارزیابی کارکرد اپراتورها و رضایت مشتریان معرفی می‌کنیم که ما در ایمبر نیز از از آن‌ها استفاده می‌کنیم.
مهدی آقاجانیدرپلتفرم جامع ارتباط با مشتری ایمبر·۴ سال پیش۵ قدم برای تبدیل پشتیبانی Reactive به Proactiveپیشتیبانی proactive یکی از بهترین روش‌ها برای تقابل با انتظارات مشتریان و به دست آوردن اعتماد آن‌ها است
مهدی آقاجانی·۵ سال پیش5 مزیتی که رویداد هکاتون می‌تواند برای میزبانش داشته باشددر مرحله‌ی اول باید با مفهوم هکاتون آشنا بشویم. هکاتون چیست؟ هکاتون رویدادی است که در آن جمعی از برنامه نویسان، طراحان گرافیک، مدیران پروژه…
