چابکی سازمانی

تعریف چابکی سازمانی

آرون دی اسمت: چابکی توانایی سازمان برای تجدید خود، انطباق، تغییر سریع و موفقیت در یک محیط به سرعت در حال تغییر، مبهم و آشفته است. چابکی با ثبات ناسازگار نیست - برعکس. چابکی برای اکثر شرکت ها نیازمند ثبات است.

چابکی به دو چیز نیاز دارد. یکی قابلیت پویا، توانایی حرکت سریع-سرعت، چابکی، پاسخگویی است و چابکی مستلزم ثبات است، یک پایه پایدار - اگر بخواهید - پلتفرمی برای چیزهایی که تغییر نمی کنند.

منظور ما از چابکی چیست؟

اجازه دهید به این سوال غیر مستقیم پاسخ دهم. چیزهایی را در نظر بگیرید که شکننده هستند. چه چیزی شکننده است؟ شکننده یک لیوان کریستالی است. وقتی به آن استرس وارد می کنیم، وقتی به آن نیرو وارد می کنیم، ضعیف تر می شود یا حتی می شکند. پس متضاد شکننده چیست؟ ما بلافاصله به کلماتی مانند انعطاف پذیر، قوی، فکر می کنیم، به طوری که خم می شود و به حالت اولیه باز می گردد. اما آیا واقعا برعکس است؟ چیزی که ثابت بماند؟

نقطه مقابل شکننده چیزی است که با اعمال زور یا فشار بر آن قوی تر می شود. در محیط امروزی - با تغییرات عظیمی که هم از داخل و هم از خارج می آید

سازمان ، این همان چیزی است که ما فکر می کنیم آرمان باید باشد. این همان چیزی است که من آن را چابکی می‌نامیم: زمانی که شما بر روی تغییر شکوفا می‌شوید و قوی‌تر می‌شوید و به منبع مزیت رقابتی واقعی تبدیل می‌شوید.

چابکی توانایی انطباق و واکنش به تغییرات است. سازمان های چابک تغییر را به عنوان یک فرصت می نگرند نه تهدید.

شایستگی چابکی سازمانی توضیح می‌دهد که چگونه افراد ناب‌اندیش و تیم‌های چابک فرآیندهای کسب‌وکار خود را بهینه می‌کنند، استراتژی را با تعهدات جدید واضح و قاطع تکامل می‌دهند و به سرعت سازمان را در صورت نیاز برای سرمایه‌گذاری از فرصت‌های جدید تطبیق می‌دهند.

چرا چابکی سازمانی؟

در اقتصاد دیجیتال امروزی، تنها مزیت رقابتی واقعاً پایدار، سرعتی است که یک سازمان می‌تواند نیازهای مشتریان خود را احساس کند و به آنها پاسخ دهد. نقطه قوت آن، توانایی در ارائه ارزش در کوتاه ترین زمان، تولید پایدار، تکامل و اجرای سریع استراتژی های جدید، و سازماندهی مجدد برای رسیدگی بهتر به فرصت های نوظهور است.

چابکی سازمانی برای پاسخگویی به چالش های حیاتی است. تغییرات تدریجی کوچک در نحوه مدیریت، استراتژی و اجرا کسب و کارها برای رقابتی ماندن کافی نیست. این نیاز به یک رویکرد لاغرتر و چابک تر دارد که به نوبه خود مستلزم تغییرات گسترده ای است که تأثیر مثبت و طولانی مدت بر کل شرکت دارد.

رویکرد ,SAFe فایل (در صورت تمایل درخواست خود را برای دریافت چارچوب SAFe : رویکردی مقیاس پذیر اجرای برای و چابك پروژههای بزرگ معماری سازمانی) ثبت نمائید.
برای پرداختن به چالش تحول دیجیتال، «سیستم عامل دوگانه» است که از ثبات و سلسله مراتب سازمانی موجود استفاده می‌کند و در عین حال شبکه جریان ارزشی را پیاده‌سازی می‌کند که انگیزه کارآفرینی را که در هر سازمانی وجود دارد، اعمال می‌کند.

سازمان با سازماندهی مجدد حول جریان ارزش به جای سیلوهای سازمانی (در خصوص سیلوهای سازمانی نیز فایلی تهیه شده در صورت تمایل و ثبت درخواست ارسال خواهد شد) ، SAFe سیستم عامل (شبکه) را بازیابی می کند.

به سازمان ها اجازه می دهد تا هم بر نوآوری و رشد ایده های جدید و هم بر اجرا، ارائه، بهره برداری و پشتیبانی از راه حل های موجود تمرکز کنند.

این شایستگی در سه بعد بیان شده است (شکل 1):

1. افراد ناب، متفکر و تیم های چابک – همه افرادی که در ارائه راه حل مشارکت دارند در روش های ناب و چابک آموزش دیده اند و ارزش ها، اصول و شیوه های آن ها را پذیرفته اند.

2. عملیات ناب در کسب و کار - تیم ها اصول ناب را برای درک، نقشه برداری و بهبود مستمر فرآیندهایی که راه حل های کسب و کار را ارائه و پشتیبانی می کنند، اعمال می کنند.

3. چابکی در استراتژی - شرکت به اندازه کافی چابک است تا به طور مداوم بازار را حس کند و در صورت لزوم به سرعت استراتژی را تغییر دهد.

هر یک از این ابعاد در بخش های بعدی توضیح داده شده است.

افراد ناب، متفکر و تیم های چابک

افراد ناب اندیش و تیم های چابک اولین بعد چابکی سازمانی است.

این بعد برای ارائه راه‌حل‌های تجاری - نه فقط برنامه‌های نرم‌افزاری و سیستم‌های دیجیتال، بلکه همه فعالیت‌های پشتیبانی (مانند حریم خصوصی، امنیت، پشتیبانی، در دسترس بودن) برای رسیدگی مستمر به مشکل کسب‌وکار ضروری است.

شکل 2 نشان می‌دهد که چگونه همه افرادی که در ارائه راه‌حل‌های تجاری دخیل هستند (عملیات، حقوقی، بازاریابی، عملیات افراد، امور مالی، توسعه، و سایر موارد) می‌توانند روش‌های ناب و چابک را به کار ببرند و طرز فکر، اصول و شیوه‌ها را بپذیرند.

گسترش ذهنیت اصولی در سازمان

گسترش ذهنیت ناب چابک به کل شرکت سنگ بنای یک رویکرد مدیریتی جدید را تشکیل می دهد و منجر به فرهنگ شرکتی پیشرفته می شود که چابکی کسب و کار را امکان پذیر می کند. این ابزارها و رفتارهای مورد نیاز برای ایجاد یک تحول موفق SAFe را به رهبران و شاغلین در سراسر سازمان ارائه می دهد و به افراد و کل شرکت کمک می کند تا به اهداف خود دست یابند. طرز فکر ناب-چابک تفکر درست را ایجاد می کند، اما اینها از اصول اساسی SAFe است که نقش ها، شیوه ها و رفتارهای موثر را هدایت می کند. این اصول برای چابکی سازمانی و افراد ناب اندیش و تیم های چابک که آن را قادر می سازند، اساسی هستند. همه افراد در شرکت می توانند این اصول را در کار روزانه خود به کار ببرند و در نتیجه بخشی از سیستم عامل لاغرتر و چابک تر شوند.

تیم های فنی چابک

اجایل راه خود را به سایر حوزه های فنی مانند شبکه، عملیات، سخت افزار، الکترونیک و موارد دیگر باز می کند. به هر حال، تیم‌های فنی Agile معمولاً به درجه‌ای از عملکرد بی‌سابقه و رضایت شخصی از کار خود دست می‌یابند. چه کسی نمی خواهد در یک تیم چابک با عملکرد بالا باشد؟

تیم های تجاری چابک

علاوه بر این، زمانی که کسب‌وکار این روش جدید کار را درک می‌کند، شروع به درک این موضوع می‌کند که همان مزایا اعمال می‌شود و معمولاً شروع به ایجاد تیم‌های تجاری چندکاره چابک می‌کند. این تیم ها ممکن است در هر یک از کارکردهای لازم برای حمایت از توسعه و ارائه راه حل های تجاری، از جمله موارد زیر مشارکت داشته باشند:

فروش، بازاریابی محصول و بازاریابی شرکتی

منبع یابی و مدیریت زنجیره تامین

عملیات، حقوقی، قراردادها، امور مالی و انطباق

عملیات مردمی (Agile HR) در پست بعدی راجع به این مقوله مفصل توضیح خواهم داد.

دریافت، تولید، تکمیل و ارسال

خدمات مشتری، پشتیبانی و نگهداری

زمانی که تیم‌های تجاری چابک شروع به شکل‌گیری می‌کنند، ما اغلب یک «چرخه بلوغ سه مرحله‌ای» را مشاهده میکنیم که نشان می‌دهد چگونه آنها شیوه‌های خاص حوزه خود را شکل می‌دهند و به بلوغ می‌رسانند.

محیط های کاری چابک

علاوه بر روش‌های معاصر منابع انسانی، تجربه و تحقیقات نشان داده‌اند که محیط‌های کاری و فضاهای فیزیکی از تیم‌های چابک بسیار سازنده پشتیبانی می‌کنند. ملاحظات فضای فیزیکی عبارتند از:

. ارائه مناطق فردی متمرکز که وضعیت جریان ذهنی را بهبود می بخشد

. حمایت از نیاز به همکاری تیمی غیررسمی مداوم

. حمایت از نیاز به حریم خصوصی گاه به گاه

با این حال، سازمان باید اطمینان حاصل کند که همه زیرساخت ها و فناوری لازم برای پشتیبانی از کار از راه دور را دارند که شامل موارد زیر است:

اتصال پهنای باند بالا برای ارتباطات صوتی و تصویری

سخت افزار کافی کامپیوتر از جمله وب کم و هدست

پشتیبانی فنی خارج از ساعات کاری، پوشش تمام مناطق زمانی

دسترسی به فایل ها از طریق راه حل ذخیره سازی قابل دسترسی از راه دور

ابزارهای پیام رسانی فوری، همکاری و مدیریت چرخه زندگی چابک

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

کلمات کلیدی : سازمان چابک، ذهنیت ناب و چابک، شایستگی چابکی سازمانی، چابکی در استراتژی، روش‌های ناب و چابک، محیط های کاری چابک، تیم های تجاری چابک،