آیا در سازمان شما تصمیم‌گیری فرایندی طولانی و زمان‌بر است؟ آیا شما با محیطی مواجه هستید که همه احساس می‌کنند باید در تصمیم‌گیری‌ها دخیل باشند و ما تا زمانی که همه تأیید نکنند، عملاً نمی‌توانیم تصمیمی بگیریم؟ در این سلسله نوشتار قصد داریم فرایند تصمیم‌گیری را معرفی کنیم که به شما کمک کند بین سرعت و دقت تصمیم‌گیری به درستی تعادل برقرار کنید. به این خواهیم پرداخت که چه افرادی در تصمیم‌گیری باید دخیل باشند و چگونه باید دخیل شوند. درباره عوامل ابهام‌آفرین بحث خواهیم کرد و این که چگونه می‌توان از آن‌ها کاست و در عین حال از طولانی شدن تصمیم‌گیری‌ها جلوگیری کرد. بنابراین اگر انگیزه دارید تصمیمات بهتر و سریع‌تری بگیرید، این سلسله نوشتار مخصوص شماست.
بخش اول: قواعد و فرایند تصمیم‌گیری
بسیار مهم است که بدانیم تصمیم‌گیری فرایند انتخاب از میان تعدادی گزینه ممکن، برای دستیابی به یک هدف کاملاً مشخص است. حال این را با قضاوت مقایسه کنید که توانایی شکل‌دادن به یک نظر یا نتیجه‌گیری بر اساس اطلاعات موجود و تجربیات گذشته است.
بنابراین اگر در حال تصمیم‌گیری هستید، قواعدی وجود دارند که باید در ذهن داشته باشیم. اول این که هدف ما باید شفاف و روشن باشد. باید بدانید وقتی تصمیم می‌گیرید، برای چه دارید بهینه‌سازی می‌کنید یا به دنبال دستیابی به چه چیزی هستید. دوم این که چه افرادی باید و چه افرادی نباید در تصمیم‌گیری شرکت کنند. در این مورد نیز باید شفاف باشید و تعریف کنید که چه کسانی و چگونه باید درگیر شوند. برخی باید ورودی‌های تصمیم‌گیری را فراهم کنند، برخی باید دیدگاه‌هایی درباره اجرای تصمیم مطرح کنند و سایر افراد باید تصمیم را بگیرند. لذا شفافیت در نقش افراد برای گرفتن تصمیم‌ها حیاتی است. سپس باید تا حد معقولی از ابهامات بکاهید. باید اطلاعات کافی جمع‌آوری کنید امّا این کار زمان‌بر است و در همین حین ممکن است عدم قطعیت‌های جدیدی نیز ظهور کنند. در مرحله بعد باید تصمیم خود را بگیرید و آن را به سازمان نیز اعلام کنید. به افراد بگویید که تصمیمی گرفته‌اید، آن تصمیم چیست و چرا شما به آن رسیده‌اید. و در آخر بعد از تصمیم‌گیری باید آن را بر اساس اطلاعات جدید ارزیابی کنید.
بنابراین چرخه تصمیم‌گیری که باید درباره‌اش فکر کنید این است:
1- آمادگی برای تصمیم‌گیری
2- انجام تصمیم‌گیری
3- اعلام تصمیم‌گیری به دیگران
4- اجرای تصمیم
5- ارزیابی و تنظیم تصمیم
