ایوب اسماعیلی·۴ سال پیشآنچه دلبستگی کاری را به اوج می‌رساند ...مدت‌هاست بحث بر سر واژه‌ی Engagement یا همان دلبستگی شغلی در محافل مدیریت، داغ است و هر کسی از زاویه‌ی خود به واکاوی دلایل و آثار آن در کسب…
پُرس‌لاین - سامانه طراحی پرسشنامه آنلاین·۶ سال پیشمدیریت تجربه مشتری: آنچه برای تدوین استراتژی تجربه مشتری باید بدانید! تجربه مشتری(Customer Experience/CX) از جمله کلیدی‌ترین عوامل افزایش درآمد سازمان‌ها است. به همین دلیل، سرمایه‌گذاری هنگفتی در سال‌های اخیر بر روی مدیریت تجربه مشتری از سوی سازمان‌ها انجام شده و در حال انجام است. براساس نتایج
