ایمان ذاکری·۵ سال پیشنقشه راه مشتری: پنج اصل مهم در مسیر وفادارسازی مشتریهمانطور که میدانیم امروزه دغدغهی تمام سازمانها، شرکتها و بازاریابان کشف و یافتن فرمولی برای وفادار سازی مشتریان است ...