فرزاد باقری·۳ سال پیشتجربه مشتری چیست و چرا اهمیت دارد؟تجربه مشتری به مجموعهای از ادراکات احساسی یا منطقی مشتری در رابطه با هرگونه تعامل مستقیم و غیر مستقیم با یک کسب و کار اطلاق میشود.
