هلپیکال·۳ سال پیشآشنایی با نرم افزارهای Help Desk و Service Desk و تفاوت های آنهادر این مقاله با ویژگی ها و تفاوت های نرم افزارهای میز کمک و میز خدمت آشنا خواهید شد.
Mohammad Hossein·۵ سال پیشمیز خدمت (Service Desk) در ITIL چیست؟میز خدمت (Service Desk) یک مرکز ارتباطات است که یک نقطه تماس (SPOC) را بین شرکت و مشتریان، کارمندان و شرکای تجاری خود فراهم می کند. هدف از …
Mohammad Hossein·۵ سال پیشتفاوت IT Help Desk و IT Service Desk چیست؟هنگامی که یک شرکت می‌خواهد فنی‌تر عمل کرده و هدف نهایی آن حل مسائل و مشکلات فوری و فنی باشد احتمالا از IT Help Desk استفاده می‌کند. IT Help…
