سال 2023، یکی از متفاوت‌ترین سال‌ها برای دنیای کسب‌وکار و مدیریت منابع انسانی بود. در دو سال گذشته، ما و همه مردم جهان، یکی از بزرگترین مبارزات تاریخ (همه‌گیری ویروس کرونا) و به‌تبع آن، بحران‌های اقتصادی و اجتماعی زیادی را پشت سر گذاشتیم. در نتیجه، بسیاری از سیاست‌ها و دستورالعمل‌های مدیریت منابع انسانی در یک شرکت خصوصی و سازمان دولتی تا حد چشمگیری تحول پیدا کرده است.
پیشرفت روزافزون تکنولوژی نیز تا حد زیادی این مسئله را تحت تاثیر قرار داده است. به همین دلیل، شرکت‌ها برای آنکه بتوانند کارمندان ماهر و بااستعداد خود را حفظ کنند، باید با این تغییرات هم‌سو شوند و از تکنیک‌های جدید برای مدیریت منابع انسانی بهره ببرند. در این مطلب، قرار است در مورد جدیدترین تکنیک‌های مدیریت منابع انسانی صحبت کنیم و به شما بگوییم که چطور می‌توانید بهرهوری سازمانتان را با این روش‌ها به‌حداکثر برسانید. با ما همراه باشید.
در ژوئن سال 2020، یک نظرسنجی از بین 127 شرکت انجام شد تا برنامه های شرکت های خصوصی و دولتی مختلف برای شرایط کاری پساکرونا مورد بررسی قرار بگیرد. نتایج این نظرسنجی نشان داد که بسیاری از کسب‌وکارها مشتاقانه مایل هستند که حتی پس از پایان همه‌گیری، امکان دورکاری را برای کارمندان خود فراهم کنند. بعضی از آن‌ها نیز اعلام کرده بودند که روش ترکیبی را مد نظر دارد؛ به این صورت که خود کارمندان می‌توانند بین دورکاری و حاضرشدن در محل کار، یکی را انتخاب کنند.
این روش کارکردن، مزایای زیادی را برای سازمان شما به همراه دارد و میزان وفاداری کارمندان به کسب‌وکارتان را دوچندان می‌کند. شرکت‌ها در سه حالت می‌توانند ساعات کاری ترکیبی و انعطاف‌پذیر را در سازمان خود پیاده‌سازی کنند:
· نیمه دورکاری: در این حالت، بخشی از کارکنان به‌صورت دورکاری وظایفشان را انجام می‌دهند و گروه دیگر، باید در محل کار حضور پیدا کنند. این روش، برای سازمان‌هایی که به دلیل محدودیت‌های امنیتی یا سخت‌افزاری نمی‌توانند برخی از فرایندهای خود را از راه دور کنترل کنند، بسیار مناسب است.
· ساعت کاری منعطف: در این حالت، خود کارمندان می‌توانند گردش کارشان را مدیریت کنند و این امکان برایشان وجود دارد که بخشی از ساعت کاری را خارج از فضای شرکت سپری کنند.
· فضای کار اشتراکی: در این حالت، کارکنان میز اختصاصی و ثابت در شرکت ندارد. بنابراین، زمانی که فردی بخواهد در محل کار خود حاضر شود، باید از قبل میز کار خود را رزرو کنند. این مسئله برای کسب‌وکارهایی که به‌تازگی راه‌اندازه شده‌اند و نمی‌توانند هزینه‌های هنگفتی را برای اجاره مکانی برای شرکت صرف کنند، روش بسیار مناسبی محسوب می‌شود.
در سال‌های اخیر، شاهد این هستیم که بسیاری از مدیران منابع انسانی در تلاش هستند مزایایی را در اختیار کارمندان خود قرار دهند که اصلا ربطی به شرکت ندارند! بررسی‌ها نشان می‌دهد که کارمندان به مواردی مثل بیمه تکمیلی، خدمات حمایت از سلامت روان، مرخصی با حقوق و... علاقه ویژه‌ای نشان داده‌اند و ترجیح می‌دهند در شرکت‌هایی کار کنند که این مزایا را در اختیارشان قرار می‌دهد.
امروزه شرکت‌هایی را می‌توان پیدا کرد که به صورت دوره‌ای به کارمندان خود پاداش می‌دهند تا آن را برای مهمانی و هدیه‌گرفتن برای خانواده‌های خود صرف کنند. حتی بعضی از سازمان‌ها نیز برای کارمندان دورکار خود غذا می‌فرستند تا آن‌ها مجبور نشوند وقتشان را به خرید مواد غذایی یا پخت‌وپز اختصاص دهند. پاداش‌هایی مانند این‌ها به کارمندان ثابت می‌کند که شرکت به آن‌ها اهمیت می‌دهد و در روزهای سخت، به‌خوبی از کارکنان خود حمایت می‌کند.
آکادمی یودمی (Udemy) اخیرا یک نظرسنجی درباره تقاضای ارتقا مهارت انجام داده است. نتایج این نظرسنجی نشان دادند که تمایل به بهبود مهارت‌ها در میان کارمندان نسبت به سال‌های بیش از 2 برابر افزایش پیدا کرده و به همین دلیل، در تکنیک‌های مدیریت منابع انسانی توجه ویژه‌ای به آن می‌شود.
این مسئله چندان هم پربیراه نیست؛ تلاش برای ارتقا مهارت کارکنان، علاوه بر حفظ کارکنان ماهر، روحیه آن‌ها را هم تقویت کرده و به تیم منابع انسانی کمک می‌کند که هزینه‌های جذب و استخدام را کاهش دهند. هر چند که تلاش برای آموزش و ارتقا مهارت کارمندان هزینه‌بر به‌نظر می‌رسد، اما این مسئله نوعی سرمایه‌گذاری برای افزایش بهرهوری سازمان است و سود آن در نهایت به کسب‌وکار شما بازمی‌گردد.
استفاده از فناوری‌های به‌روز باعث می‌شود که کارکنان اعتماد بیشتری به شما پیدا کنند. همچنین، کارمندان به‌راحتی از آخرین اطلاعات و وظایف خود به‌راحتی آگاه می‌شوند و با شفافیت بیشتری مسئولیت‌های کاری خود را دنبال می‌کنند. مثلا، استفاده از جدیدترین دستگاه حضور و غیاب یا به‌روزترین نرم افزار حضور و غیاب آنلاین موجب می‌شود که کارمندان راحت‌تر بتوانند پیشرفت خود را ردیابی کنند و اطلاعاتی شفاف در اختیار مدیران و نیروهای آن‌ها قرار بگیرد.
امروزه دانش فنی دیگر کافی نیست و همدلی، هوش هیجانی و مهارت‌های نرم نیز تا حد چشمگیری بر بهرهوری کارکنان و در نهایت، بهرهوری سازمان شما تاثیرگذار است. از این رو، به‌عنوان یک مدیر منابع انسانی، باید استراتژی‌هایی را به‌کار ببندید تا از طریق آن‌ها بتوانید افرادی را که از این توانایی‌ها برخوردار هستند و مهارت‌های نرم آنان به‌اندازه کافی رشد پیدا کرده است، برای موقعیت‌های شغلی مورد نظرتان جذب و استخدام کنید.
یکی از مهم‌ترین مواردی که پس از همه‌گیری ویروس کرونا، جای خود را در دنیای کسب‌وکار باز کرد، مصاحبه آنلاین است. این مسئله با توجه به اینکه امروزه همه افراد برای انجام بسیاری از کارها به تلفن همراه خود متکی هستند (به‌ویژه نسل جوان)، اهمیت بیشتری پیدا می‌کند. بنابراین، به‌عنوان یکی از مهم‌ترین تکنیک‌های مدیریت منابع انسانی، باید بتوانید همه یا بخشی از روند جذب و استخدام را به صورت آنلاین انجام دهید و از مزیت‌های آن بهره‌مند شوید.
امروزه بسیاری از کارکنان ترجیح می‌دهند در سازمان‌هایی با فرهنگ سازمانی شفاف کار کنند. آن‌ها همچنین شرکت‌هایی را ترجیح می‌دهند که در فرهنگ سازمانی‌شان، به نیازهای کارمندان توجه ویژه‌ای بشود. از این رو، باید با مطالبات کارمندان به‌خوبی آشنا باشید و در تعیین سیاست‌های سازمانی‌تان به آن‌ها توجه ویژه‌ای داشته باشید. این مسئله موجب می‌شود که کارکنان ماهرتری را استخدام کنید و نیروهای قبلی نیز، با اشتیاق بیشتری برای شرکت شما کار کنند.
در سال 2023، جهان بیش از هر زمان دیگری به استفاده از فناوری‌های به‌روزی مثل هوش مصنوعی تکیه داشت. بنابراین، برای آنکه بهتر بتوانید منابع انسانی خود را مدیریت کنید، باید این فناوری جدید را خوب بشناسید و از آن به نحو احسن برای حفظ کارکنان خود بهره ببرید.
منابع انسانی، باارزش‌ترین گنجینه هر سازمانی است و مدیران باید نهایت سعی خود را برای مدیریت صحیح کارکنان خود به‌کار ببندند. در این مطلب، با شما درباره جدیدترین تکنیک‌های مدیریت منابع انسانی صحبت کردیم و به شما گفتیم که آینده این حوزه به چه سمتی متمایل خواهد شد.
همان‌طور که دیدید، در حال حاضر تمرکز بر تجربه مثبت کارکنان، بازسازی فرایندهای متداول، اهمیت به سلامت روان و... نقش بسیار مهمی در افزایش رضایت کارمندان و حفظ آن‌ها ایفا می‌کند. آینده مدیریت منابع انسانی را چطور پیش‌بینی می‌کنید؟ شما از چه تکنیک‌هایی برای مدیریت منابع انسانی خود استفاده می‌کنید؟
