بعضی سازمانها با اضافهکردن پستها و عناوین، تصور میکنند در حال رشدند؛ اما این فقط تورم نقشهاست. وقتی وظایف همپوشانی دارد، واحدهای جدید، مسئلهای را حل نمیکنند و لایههای مدیریت زیاد میشود، خروجی سازمان کم میشود نه بیشتر.
راه درست، کوچکسازی عجولانه نیست؛ بازطراحی شفاف نقشها و حذف اضافهکاری ساختاری است. سازمانی که بدانَد هر نقش چرا وجود دارد، حتی اگر جمعوجورتر باشد، کارآمدتر و چابکتر عمل میکند.
