چابکی سازمانی فقط تغییر در ساختار نیست، بلکه تغییر در طرز فکر کارکنان است.
سازمان زمانی چابک میشود که نیروهایش:
- مسئولیتپذیر باشند،
- از اشتباه نترسند،
- برای یادگیری و اقدام سریع انگیزه داشته باشند.
وظیفه منابع انسانی این است که بستری فراهم کند تا انعطاف، یادگیری و اعتماد بهجای کنترل و بروکراسی بنشیند.
چابکی یک پروژه نیست، یک فرهنگ است که با انسانها زنده میماند.