جادوی هوش تجاری

هوش تجاری مدتی است نُقل محافل کسب‌وکارها شده...این که عرض میکنم «نقل» بیراه نمی‌گویم. چون اغلب با کارکرد و فرهنگ استفاده از آن کاری نیست، بلکه بیشتر جنبه تزیینی دارد. چرا؟ به نظرم اغلب افراد نیاز به چنین ابزاری را احساس نمی‌کنند و از طرفی کار کردن با آن را سخت می‌دانند. در این نوشته به این دو معضل می‌پردازم.

پس پرسش مهم در اینجا این است که هوش تجاری کجا به چه دردی می‌خورد؟

هوش تجاری به یک معنا یعنی شما در کسب‌وکار خودت هوشمندی کامپیوتری به خرج دهید. منظور از هوشمندی کامپیوتری این است که از گذشته درس بگیریم و با دانش و بینش به دست آمده، در حال و آینده، دست به اقدامات بهتر بزنیم.

مدیر کسی است که بیشترین سروکار را با سیستم هوش تجاری دارد (پیش‌تر عرض شد که همه ما هم مدیریت می‌کنیم هم بر ما مدیریت می‌شود). در واقع سیستم هوش تجاری ایجاد شده تا مدیر سریع‌تر و دقیق‌تر بتواند تصمیم‌گیری کند.

البته این سیستم زمانی کار می‌کند که اطلاعات به صورت دیجیتالی بتواند ذخیره شود. اگر اطلاعات به صورت دیجیتالی در دسترس باشد، همه کارهای ذخیره‌سازی، پردازش و جستجو را سیستم هوش تجاری به عهده می‌گیرد. بدین ترتیب، تنها کاری که مدیر برای دسترسی به انبوهی از اطلاعات نیاز است انجام بدهد، تماشای گزارش‌های مصور سیستم هوش تجاری است.

سیستم هوش تجاری نیز همانند اینترنت تمرکز زیادی بر بالا بودن سرعت دسترسی به منابع اطلاعات دارد؛ اما بر خلاف اینترنت که غالبا تشویق به سطحی‌نگری و تصمیم‌گیری سرسری می‌نماید، سیستم هوش تجاری فرصت ژرف‌اندیشی، تحلیل و تصمیم‌گیری خردمندانه برای مدیران فراهم می‌آورد.

حال وقت آن رسیده است که به دو معضل مهم بپردازیم:

  • اغلب افراد نیاز به هوش تجاری را احساس نمی‌کنند: «اگر نتوانی سنجش کنی نمی‌توانی مدیریت کنی!» اگر مدیری به چنین نکته‌ای برسد، قطعا به دنبال شاخص‌های کلیدی عملکرد خواهد گشت. در آن صورت، نیاز به داشبوردهای مدیریتی هوش تجاری دور از ذهن نخواهد بود. پس نیاز به هوش تجاری احساس خواهد شد.
  • اغلب افراد کار کردن با سیستم هوش تجاری را سخت می‌دانند: سیستم‌های هوش تجاری اغلب دارای داشبوردهایی با گزارش‌های از پیش طراحی شده هستند. برای یک مدیر ایجاد یک گزارش سفارشی با چنین سیستم‌هایی غالبا دشوار است. گاهی هم بعضی از مدیران، با توجه به ملاحظات مختلف ترجیح می‌دهند برای هر بخش از سازمان نرم‌افزار مختلف بکار گیرند. تعدد و عدم تمرکز آنها بر سختی کار با چنین سیستم‌هایی می‌افزاید. مدیران همچنین می‌خواهند که خارج از سازمان و در همه حال دسترسی به داشبوردهایشان را داشته باشند.

راهکاری که بتواند هر دو معضل را پوشش دهد، توسط داشبوردسازهای آنلاین فراهم شده است. یکی از این داشبوردسازها که ایرانی هم هست، جادوبی نام دارد. جادوبی، امکاناتی جادویی برای سیستم هوش تجاری شما ایجاد می‌کند. پیشنهاد می‌کنم اینجا کلیک کنید و با جادوبی بیشتر آشنا شوید.