بحران پنهان بسیاری از سازمانها «فعلپذیری» است؛ وضعیتی که کارکنان بهجای حل مسئله، منتظر میمانند تا دقیقاً بگویند چه کنند. این رفتار محصول افراد نیست، محصول فرهنگ و سازوکارهای مدیریتی است. وقتی اختیار داده نمیشود، تصمیمگیری ریسک دارد و کنترل بر اعتماد غلبه میکند، سازمان از نوآوری و چابکی میافتد. بازیابی این انرژی از جایی شروع میشود که مدیران نقش خود را در ساختن این چرخه بپذیرند.
