کیوان شیرزاد·۱ سال پیششناخت بیشتر «خدمات»خدمت چیست؟هر فعالیت یا عملکردی که یک طرف به طرف دیگر پیشنهاد می کند به نحوی که چیز ملموسی بین طرفین مبادله نمی شود و کسی هم مالک محصول فی…
takto.ir·۱ سال پیشچگونه فروش محصولات خدماتی خود را افزایش دهیم؟چطور میتوانتتیم شغل های خدماتی را متحول کنیم و فروش خود را افزایش دهیم
ای ترجمه·۲ سال پیشعدم پذیرش مرجوع کردن محصول و رفتار مصرف کننده (مقاله ترجمه شده)متن علمی درباره عدم پذیرش مرجوع کردن محصول و رفتار مصرف کننده (دانلود رایگان مقاله انگلیسی به همراه ترجمه فارسی)
بابک ایزدی·۳ سال پیشمستند SLA چیست و محتوای آن چه چیزی باید باشد؟مستند SLA یکی از شناخته‌شده‌ترین اسناد در حوزه مدیریت فناوری اطلاعات است. اگرچه این سند، یکی از چندین بهروش معرفی شده در چارچوب ITIL است...
آنالیکا·۷ سال پیشمدیریت زمان انتظار مشتریانیکی از موضوعات مهم در مدیریت عملیات به‌ویژه در شرکت‌های خدماتی، مدیریت زمان انتظاری مشتریان است. زمان انتظار از دید مشتری می‌تواند مأیوس‌کننده، آزاردهنده، زمان‌بر و هزینه‌بر باشد. ولی امروزه برخی شر...
