Hamid Nasiri·۲ ماه پیشیک نگاه عمیق از جنس NPS به آقای باطریشاخص NPS، ابزاری قدرتمند برای سنجش میزان رضایت مشتریان و پیش‌بینی رشد آینده یک کسب‌وکار است. این شاخص نشان می‌دهد که مشتریان تا چه اندازه ت…
Sepehran Babaei·۸ ماه پیشمتریک NPS چیست ؟ و چگونه ان‌را محاسبه کنیم ؟متریک NPS برای محاسبه میزان رضایت مشتری و وفاداری کاربران نسبت به محصول یا سرویس ماست.نظرسنجی nps شامل ۱ سوال می‌باشد که هر کاربر به اون سو…
نوید نظیری مقدم·۱ سال پیشCSAT یا شاخص رضایت مشتری چیست و چطور محاسبه می‌شود؟رضایت مشتری (CSAT) یک شاخص کلیدی عملکرد (KPI) است که میزان رضایت مشتریان از محصولات یا خدمات یک شرکت را اندازه‌گیری می‌کند. اندازه‌گیری منظ…
نوید نیک پی·۱ سال پیشبه نمره NPS اعتماد نکنیم!!!حالا اگر سوالتون اینه که چرا با این همه مشکل، هنوز شرکت ها ازNPS استفاده می کنن، می تونم بگم که چون جمع آوری داده ها ساده است، تقلید
جواد تقی نسب·۲ سال پیشنکاتی برای طراحی بهینه فرم نظرسنجی از مشتریاننکاتی برای افزایش بهره وری و نرخ مشارکت در نظرسنجی های سازمان شما
علیرضا کاظم زاده·۲ سال پیششاخص NPS (خالص ترویج کنندگان) در ازکی دات کام!شاخص NPS احتمال معرفی محصول ما توسط مشتریمون به افراد دیگه رو می‌سنجه.
جواد تقی نسبدرانتشارات راکت·۳ سال پیشآیا NPS بازنشسته می‌شود؟شاخص NPS در طول سال های اخیر مورد انتقادهایی قرار گرفته است که در این نوشتار به ایرادات وارد بر این شاخص اشاره خواهیم کرد.
Finnova·۳ سال پیشعناصر مهم برای خریدار B2B در هرم ارزشبر اساس تحقیقات Bain، عوامل موثر بر تصمیم خریدار B2B در قالب چهل ارزش در یک هرم با پنج سطح سازماندهی شده‌اند. سطحی‌ترین ارزش‌ها در پایه قرا…
Maze Branding Team - تیم برندینگ و تبلیغات هزارتو·۳ سال پیشNPS چیست؟کسب و کارها برای پایدار ماندن و رسیدن به رشد مطلوب، همواره با دو مقوله مهم سر و کار دارند؛
مرتضي گنجي·۳ سال پیشپس چجوری تجربه داوطلبین استخدامCandidate Experience رو بسنجیم؟ (CNPS)سوال اصلی اینه :"چقدر احتمال می دهید که شرکت ما را به سایر نامزدها توصیه کنید؟"نمره خالص مروجین Candidate Net Promoter Score (CNPS) چیست؟نم…
