علیرضا خان بیگی·۱۰ روز پیشرشد یا تعدیل: تصمیم‌گیری کسب‌وکارها و تأثیر آن بر تیم‌های خدمات مشتریانمقدمهپایان سال مالی یک زمان حیاتی برای بسیاری از سازمان‌ها است تا عملکرد خود را ارزیابی کنند، هزینه‌ها را بررسی کرده و درباره آینده کسب‌وکا…
علیرضا خان بیگی·۱۱ روز پیشمدل 7S مکینزی؛ راهنمای مدیریت تحول سازمانی با تمرکز بر خدمات مشتریاندر دنیای پرتلاطم کسب‌وکارهای امروزی، تغییر اجتناب‌ناپذیر است. سازمان‌ها به دلایل مختلفی مانند ادغام و تملیک (M&A)، تغییرات فناوری، جابجایی…
علیرضا خان بیگی·۱۱ روز پیشجبران خدمات مشتریان: تبدیل چالش‌ها به فرصتهادر دنیای پرسرعت و رقابتی کسب‌وکار، اشتباهات اجتناب‌ناپذیر هستند. اما نحوه واکنش یک شرکت به این اشتباهات می‌تواند شهرت آن و رابطه‌اش با مشتر…
Majid Sabet·۵ ماه پیشسطوح ارتباط با مشتری | الگوی کاتلرسطوح ارتباط با مشتری | الگوی کاتلرموفقیت پایدار هر کسب‌وکار به کیفیت ارتباط آن با مشتریان وابسته است. فیلیپ کاتلر، پدر بازاریابی نوین، پنج…
محسن مهدی نیا·۱۰ ماه پیشاستفاده از الگوریتم‌های پردازش زبان طبیعی (NLP) در بهینه سازی استراتژی ها و مدل های کسب و کار در خدمات مشتریانمحسن مهدی نیا - خرداد 1403مقدمه :در عصر دیجیتال، تحلیل داده ها به ویژه داده های متنی به عنوان یکی از مهم ترین منابع اطلاعاتی، نقش حیاتی در…
afsane kazemi·۱ سال پیشاستراتژیهای افزایش رضایت و بهبود تجربه مشتریافزایش رضایت و بهبود تجربه‌ی مشتری افزایش رضایت مشتری و بهبود تجربه مشتری در یک بازار رقابتی بسیار مهم است زیرا مشتریان راضی بیشتر به مشتر…
احسان محسنی ثانی·۲ سال پیشعصر جدید خدمات مشتری: چگونه در عصر رسانه‌های اجتماعی موفق شویم؟احسان محسنی ثانی، استراتژیست تبلیغات و محقق شیوه‌های نوین بازاریابی، خوانندگان را با دنیای پویای خدمات مشتری رسانه‌های اجتماعی آشنا می‌کند
توسعه فناوری دینگ·۲ سال پیشچطور می‌توانیم زندگی را برای مشتریان خود آسان‌تر کنیم؟از مهم‌ترین راه‌هایی که می‌توانید زندگی مشتریان خود را به کمک آن آسان‌تر کنید، درک نیازهای آنان است.
جواد تقی نسب·۲ سال پیشنکاتی برای طراحی بهینه فرم نظرسنجی از مشتریاننکاتی برای افزایش بهره وری و نرخ مشارکت در نظرسنجی های سازمان شما
مسعود صلائی·۲ سال پیشحل بحران های پشتیبانی به سبک اصغر فرهادی!احتمالا فیلم های اصغر فرهادی رو دیدین.اصغر فرهادی فیلم هاش معروفه به پایان باز. داستان حل بحران های پشتیبانی هم توسط مدیران کم شباهت به فیل…
