مرتضی علیزاده - مدیر عامل شرکت هوش گستر فردا آرتین·۲۳ روز پیشاتوماسیون پشتیبانی مشتری چیست؟ راهنمای کاهش هزینه و افزایش بهرهوریبا اتوماسیون پشتیبانی مشتری آشنا شوید و یاد بگیرید چگونه با هوش مصنوعی هزینهها را کاهش و کیفیت خدمات را افزایش دهید.
مرتضی علیزاده - مدیر عامل شرکت هوش گستر فردا آرتین·۱ ماه پیشبهترین چتبات فارسی برای سایت در سال ۱۴۰۵؛ راهنمای انتخاب برای کسبوکارهااگر صاحب یک وبسایت، فروشگاه اینترنتی یا کسبوکار آنلاین باشید، احتمالاً بارها با این مشکل مواجه شدهاید:کاربر وارد سایت میشود، چند صفحه ر…
مرتضی علیزاده - مدیر عامل شرکت هوش گستر فردا آرتین·۱ ماه پیشهوش مصنوعی چگونه هزینه پشتیبانی مشتریان را کاهش میدهد؟پشتیبانی مشتریان یکی از مهمترین بخشهای هر کسبوکار است.اما با افزایش تعداد مشتریان، هزینههای پشتیبانی نیز افزایش پیدا میکند:استخدام نیر…
علیرضا خان بیگی·۷ ماه پیشتجربه مشتری روی ترازنامه: چگونه CX سود را پیشبینی، ریسک را کاهش و رشد را شتاب میدهدمقدمهبسیاری از شرکتها تجربه مشتری را صرفاً به معنی پاسخگویی به شکایت یا مدیریت تماسها میدانند؛ یعنی زمانی که مشکلی پیش آمد، وارد عمل شون…
سی ار ام اوج ابری·۸ ماه پیشهوش مصنوعی، همکار جدید در بخش پشتیبانی!انتظارات مشتریها از بخش خدمات پشتیبانی معمولا نسبت به تیمهای دیگه بالاتره، چون بخش خدمات اولین نقطهی آزمایش کسب و کار برای مشتریان به حس…
نوید نظیری مقدم·۱ سال پیشISO 10001 چیست؟ISO 10001 چیست و چطور در ایران میتوان منشور مشتری کاربردی نوشت؟در دنیای امروز که رقابت بین برندها تنگاتنگ شده، چیزی که یک کسبوکار را متما…
پری·۱ سال پیشاز صبر تا ساختن / قصه ی من پریسا در تریدیدومن پریسا هستم.دانشجوی رشتهی کامپیوتر.کسی که از همون روزای اول دانشگاه فهمید دوست داره فقط تو دنیای کد و عدد غرق نشه؛ میخواست یه بخشی از د…
گپیفای·۱ سال پیش10 عبارتی که مشتریان از شنیدن آنها در خدمات مشتری متنفرند!"این بخش مربوط به من نیست" و ۱۰ جمله دیگری که مشتریان از شنیدن آن متنفرند"
حسین قلیپور·۱ سال پیششش مؤلفهی کلیدی عملیات مرکز تماسشش مؤلفهی کلیدی برای شناخت عملیات موفق مرکز تماس
