واتسی پلاس·۸ ماه پیشسیستم پشتیبانی آنلاین و اینباکس تیمی واتساپسیستم پشتیبانی آنلاین و اینباکس تیمی واتساپ که توسط واتسی پلاس ارائه شده است، راهکاری نوین برای مدیریت ارتباطات مشتریان و افزایش کارایی ...
ایلیا امیری·۱ سال پیشمدیر عامل استارت آپ هندی به دلیل جایگزینی پشتیبانی مشتری با ربات چت هوش مصنوعی با واکنش رسانه های اجتماعی مواجه شد.مدیر اجرایی استارت‌آپ Dukaan هند ، Suumit Shah، در حال حاضر پس از افشای تصمیم خود برای جایگزینی 90 درصد از تیم پشتیبانی مشتری با یک چت ربات…
تیم رایچت·۱ سال پیشمو رو از ماست داشبورد رایچت بکش بیرون!میخوایم که مو رو از ماست بکشیم بیرون و ببینیم به وسیله داشبورد دقیقا میتونیم چه کارهایی رو انجام بدیم؟
Amir Rahimi·۱ سال پیشآشنایی با مهم ترین ویژگی های یک بروکر معتبربروکر خوب هدفش تنها جذب سرمایه نیست و این را به پشتیبانان خود نیز می آموزد که تنها اهداف مالی برای او مهم نیست و در کنار اهداف مالی ...
نوید نظیری مقدم·۲ سال پیشخدمات مشتریان تنها برای حل مشکلات نیستخدمات مشتریان تنها برای حل مشکلات نیستآیا تا به حال فکر کرده‌اید که چرا خدمات مشتریان شما، در اختیار مشتریان می‌باشد؟ به نظر شما چرا این گو…
نوید نظیری مقدم·۲ سال پیشمحاسبه تعداد کارشناسان مرکز تماسشرکتهای در حال رشد با اهداف بلندپروازانه در خدمات مشتری و منابع محدودی که ممکن است کارمندان مرکز تماس را با مشکل مواحه سازند – تعداد جادوی…
نوید نظیری مقدم·۲ سال پیشاستانداردهای مرکز تماس و KPIهای (call center) در سال 2023استانداردهای مرکز تماس و KPIهای (call center) در سال 2023از استانداردهای مرکز تماس اطلاعی دارید؟ مراکز تماس یکی از عناصر اصلی تشکیل‌دهنده خ…
شرکت نرم افزاری یگانه·۲ سال پیش7 راه برای این که یک پشتیبان نرم افزار قهرمان باشیدبخش پشتیبانی یکی از شاهرگ‌های حیاتی یک بیزینس است. شما می‌توانید قهرمان این بخش باشید.
داناپرداز·۳ سال پیش۸ دلیل اهمیت پشتیبانی مشتریان برای یک سازمانپشتیبانی مشتری شامل سیاست ها، برنامه ها و فعالیت هایی است که نحوه تعامل سازمانتان با مشتریان را مشخص می کند
