مسعود شمیرانی·۴ سال پیشتفاوت بین گروه کانونی (Focus Group) و کارگاه ایده پردازی (Ideation Workshop) چیست؟عکس تزیینی است.خب، تا حالا از خروجیه بخش تحقیق، پرسونا و سفر مشتری در آوردیم. فهمیدیم نقاط درد کاربر تو هر مرحله از جریان کاری کاربر (User…
مسعود شمیرانی·۴ سال پیش8 گام طراحی نقشه سفر مشتری (User Journey Map)عکس تزیینی است.عبارتی که این روز ها زیاد بین کسب و کار ها استفاده میشه اینه که سفر مشتری رو طراحی کنیم، خب حالا بریم ببینیم نقشه سفر مشتری…
مسعود شمیرانی·۴ سال پیشپلتفرم داده مشتری (CDP) چیست و چه تفاوتی با CRM دارد؟عکس تزیینی است.سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) و سیستم داده های مشتری (CDP) دو سیستم عمده بازاریابی و فروش هستند که داده های مشتری ر…
مسعود شمیرانی·۴ سال پیشچگونه پرسونای (Persona) به یاد ماندنی بسازیم؟عکس تزیینی است.- پرسونا چیه؟- چرا پرسونا بسازیم؟- چطوری بسازیم؟- یه پرسونای جذاب و به یاد موندنی یعنی چی؟- نکات مهم ساخت پرسونا- منابعقبل ا…
مسعود شمیرانی·۴ سال پیشهمه چیز در مورد مصاحبه با خروجی موثر در فرآیند تجربه کاربریعکس تزیینی است.- مصاحبه موثر یعنی چی؟ - انواع آن - گام های مصاحبه - باید ها و نباید ها - نمونه واقعی - سخن پایانی - منابعمصاحبه موثر یعنی…
مسعود شمیرانی·۴ سال پیشمعرفیسلام دوستان، این اولین پست من تو شبکه محبوب و تخصصی ویرگول هستش که دارم می نویسم. من از دوره نوجوونی عاشق مطالب مرتبط با حوزه فناوری اطلاعا…
