Didar CRM (سی آر ام دیدار)·۲ روز پیش50 نمونه سوال برای نظرسنجی خلاقانه که کسب‌وکارتان را از رقبا متمایز میکنددر این مقاله در مورد سوالات نظرسنجی رضایت مشتری و نمونه‌های مناسب در این زمینه با شما صحبت می‌کنیم.
Peytam BPO·۱ سال پیش۵ نظرسنجی رضایت مشتری که قطعا نتیجه میگیردبرای مراکز تماس، تجزیه و تحلیل نظرات مشتریان بسیار اهمیت دارد، زیرا بسیاری از تصمیم‌گیری‌ها پیرامون توسعه کسب و کار بر اساس آن انجام می‌شود…
پُرس‌لاین - سامانه طراحی پرسشنامه آنلاین·۵ سال پیشچرا و چگونه حلقه بازخورد مشتری را کامل کنیم؟ مدیران کسب‌و‌کارها تلاش می‌کنند کانال‌های مختلفی برای شنیدن صدای مشتری و کارکنان ایجاد کنند. نگاهی به اطراف خود بیندازید. تقریبا روی بسته‌بندی هر قلم خوراکی، شماره تلفن صدای مشتری وجود دارد. درون راهروهای شرکت‌ها، صندوق‌ها یا فرم...
پُرس‌لاین - سامانه طراحی پرسشنامه آنلاین·۶ سال پیشرویگردانی مشتری چیست؟ و چگونه پرسشنامه رویگردانی مشتری را ایجاد و تحلیل کنید؟ رویگردانی مشتری یا ریزش مشتری(Churn) اتفاقی ناراحت‌کننده برای هر کسب‌و‌کاری است. رویگردانی مشتری زمانی رخ می‌دهد که وی استفاده از خدمت را قطع می‌کند؛ این زمان در عین حال، فرصتی مغتنم برای بهبود فرایندها است چراکه ارائه‌دهندگان خدمت می‌توانند دلیل ترک یا قطع سرویس از سوی مشتری و رویگردانی وی را بدانند. به این روند «تحلیل رویگردانی مشتری» یا «تحلیل ریزش مشتری» (Churn An...
پُرس‌لاین - سامانه طراحی پرسشنامه آنلاین·۶ سال پیش۶ نظرسنجی برای رشد و توسعه سریع کسبوکارسرعتبخشی به رشد و توسعه کسب‌و‌کار هدف هر مدیری است. بدین منظور نیازی نیست هزینه‌های گزافی برای استخدام مشاور و تبلیغات انجام دهید. کسب‌و‌کار‌های موفق یک فرایند دریافت و تحلیل نظرات و بازخورد مشتریان و کارکنان را طراحی و پیاده‌سازی کرده‌اند و با پرسیدن چند سوال، توانسته‌اند زمان و پول فراوانی را ذخیره کنند!
