علیرضا خان بیگی·۱۷ روز پیشجبران خدمات مشتریان: تبدیل چالش‌ها به فرصتهادر دنیای پرسرعت و رقابتی کسب‌وکار، اشتباهات اجتناب‌ناپذیر هستند. اما نحوه واکنش یک شرکت به این اشتباهات می‌تواند شهرت آن و رابطه‌اش با مشتر…
میثم آخشیج·۱ ماه پیشاستفاده از هوش مصنوعی برای موفقیت در حفظ مشتریدر چشم اندازهای کسب و کار که به سرعت در حال تحول امروزی هستند حفظ مشتری به طور قابل توجهی بر سودآوری و رشد تأثیر می گذارد، به ویژه برای مشا…
کیان فیلم·۶ ماه پیشفیلم صنعتی و بهبود تجربه مشتریانفیلم صنعتی و بهبود تجربه مشتریاناستفاده از فیلم صنعتی برای بهبود تجربه مشتریان به یک ابزار حیاتی است. فیلم صنعتی که به منظور ارائه اطلاعا…
فتوسنتر·۲ سال پیشپاورپوینت مدیریت تجربه مشتریان (cem)مدیریت تجربه مشتریتجربه کاربری به معنی ادراک خودآگاه و ناخودآگاه مشتریان نسبت به یک برند است، و این ادراک حاصل تمامی تعاملات آن ها با سازم…
جواد تقی نسبدربرترینها·۳ سال پیشاز کُنش مشتریان ایده بگیریم! (مروری بر AOC و VOC)شنیدن صدای مشتریان به تنهایی کافی نیست. باید آن ها را دید، درست هنگامی که با ما تعامل دارند.
جواد تقی نسب·۳ سال پیشهوش مصنوعی با مراکز تماس چه خواهد کرد؟استفاده از هوش مصنوعی در مراکز تماس، چندان دور از دسترسی نیست. در 5 سال گذشته، این فناوری در بسیاری از مراکز تماس در دنیا در حال استفاده اس…
پُرس‌لاین - سامانه طراحی پرسشنامه آنلاین·۳ سال پیشنکات مهم در تدوین استراتژی تجربه مشتریانتدوین استراتژی مشتریان نیاز به دانستن نکاتی ظریف اما مهم دارد. دانستن این نکات به شما کمک می‌کند تجربه بهتری برای مشتریان خود فراهم کنید.
