Hamid Nasiri·۲ ماه پیشیک نگاه عمیق از جنس NPS به آقای باطریشاخص NPS، ابزاری قدرتمند برای سنجش میزان رضایت مشتریان و پیش‌بینی رشد آینده یک کسبوکار است. این شاخص نشان می‌دهد که مشتریان تا چه اندازه ت…
ReStart·۱ سال پیششاخص محبوبیت محصولمحبوبیت یک محصول نیاز اساسی آن است تا بتواند سهم بازار را بدست اورد.
علیرضا کاظم زاده·۲ سال پیششاخص NPS (خالص ترویج کنندگان) در ازکی دات کام!شاخص NPS احتمال معرفی محصول ما توسط مشتریمون به افراد دیگه رو می‌سنجه.
مسعود انصاری·۴ سال پیششاخص nps و نحوه اندازه گیری آنشاخص nps چیست ؟امروزه سنجش رضایت مشتریان یکی از مهمترین و کلیدی ترین اموری است که سازمان ها باید انجام دهند. برای سنجش رضایت مشتریان روشهای…
پُرس‌لاین - سامانه طراحی پرسشنامه آنلاین·۵ سال پیششاخصهای تجربه مشتری؛ CSAT، CES، NPS چگونه کار می‌کنند؟تجربه مشتری تا سال ۲۰۲۰، اصلی‌ترین نقطه تمایز و مزیت رقابتی برندها خواهد بود(منبع). شرکت‌های آینده‌نگر و پیشرو که به جای جنگ و رقابت بر سر…
پُرس‌لاین - سامانه طراحی پرسشنامه آنلاین·۶ سال پیششاخص خالص ترویج کنندگان یا NPS چیست؟ و چگونه اندازه‌گیری آن منجر به بهبود وفاداری مشتری می‌شود؟اعداد نقش مهمی در کسبوکار دارند. عدد درآمد، سود یا زیان، امتیاز رضایت مشتری و وفاداری مشتری و … . اعداد مبنای هدفگذاری سازمان‌ها در حوزه‌های مختلف هستند و شاخص‌های عملکردی براین اساس تعریف می‌شوند؛ در بسیاری سازمان‌ها اعداد منجر به اخراج، ارتقا یا تنزل مدیران و کارکنان می‌شوند. چه چیزی در پشت این اعداد قرار دارد که معنای موفقیت یا عدم موفقیت، پیشرفت یا عدم پیشرفت می...
