علی حیدریدربکوش·۱ سال پیشبا اعتراض مشتریان چه کنیم؟!/ ۱۱ پاسخ به ۴ اعتراضِ مشتریبسیاری از مشتریان وفادار امروز، مشتریان ناراضی دیروز بودند که به اعتراض‌شان به خوبی رسیدگی شده است.
مسعود صلائی·۲ سال پیشحل بحران های پشتیبانی به سبک اصغر فرهادی!احتمالا فیلم های اصغر فرهادی رو دیدین.اصغر فرهادی فیلم هاش معروفه به پایان باز. داستان حل بحران های پشتیبانی هم توسط مدیران کم شباهت به فیل…
Peytam BPO·۲ سال پیشچطور سد دفاعی مشتریان ناراضی را بشکنیم؟مدیریت مشتریان ناراضی یکی از اساسی‌ترین اقدامات سازمان‌ها برای حفظ مشتری و تعامل سازنده با آن‌ها است.
شرکت بازرگانی آریامنش·۵ سال پیشبا مشتری عصبانی چگونه رفتار کنیم؟مشتری به دلایل مختلف بی ادب یا عصبانی می شود ؛ برخی از این دلایل موجه هستند ، برخی نه. اما از آنجا که مشغول خدمت به مشتریان خود هستید ، احت…
Behrooz Ghasemi·۵ سال پیشداستان علی بابا و مشتری ناراضی!علی بابا، یکی از معروف ترین سامانه های آنلاین خرید بلیط هواپیما، قطار و اتوبوس در ایران است. در چند هفته اخیر شاهد کمپین جدید علی بابا در س…
pooyasanatind·۵ سال پیشهنگام برخورد با مشتری ناراضی چگونه باید رفتار کرد؟هر چقدر رستوران شما چقدر خوب باشد، شما نمی‌توانید از انتقادات بد رستوران جلوگیری کنید. امروزه جستجوی بهترین رستوران ها در گوگل یک امر رای…
پرک نجومی·۵ سال پیششما تاج سرِ مایین. البته ما عادت نداریم تاج بذاریم!خودکرده را تدبیر نیست، خواهر/برادر من!
