Peytam BPO·۲ سال پیشاسکریپت مکالمه تماس سرد ( COLD CALL ) – با یک تماس تکلیف مخاطب را مشخص کنیماسکریپت مکالمه – Call Script برای هر نوع تماسی متفاوت است. در این مطلب قصد داریم یک اسکریپ مکالمه برای تماس سرد را بررسی کنیم.
Peytam BPO·۲ سال پیشبادی ترینینگ (BODY TRAINING) در مرکز تماس- از نقطه صفر تا دست به آچارمهمترین مرحله آموزش در مرکز تماس بادی ترینینگ است که به کارشناس کمک می‌کند موارد آموزشی را به صورت عملی تجربه کند و آماده شروع کار شود.
Peytam BPO·۲ سال پیششرح وظایف کارشناس مرکز تماس + اینفوگرافیاستخدام کارشناس مرکز تماس کار ساده‌ای نیست و در طی فرآیند استخدام، کارجویان می‌بایست از لحاظ شخصیت و مهارت کاری تعیین سطح شوند.
آی وین·۳ سال پیشاین حجم از تماس رو چیکار کنیم!!!به نظرتون چطور میشه یک مرکز تماس با روزی پونصد هزارتا تماس رو مدیریت کرد؟ چطور مدیر مرکز تماس با چالش های مرکز تماس روبرو میشه؟
آی وین·۳ سال پیشیک نرم افزار مرکز تماس خوب چه ویژگی هایی داره؟(بخش دوم)در ادامه مطلب قبلی ما به بررسی ویژگی های بیشتری از نرم افزار مدیریت مرکز تماس می پردازیم ...
آی وین·۳ سال پیشیک نرم افزار مرکز تماس خوب چه ویژگی هایی داره؟(بخش اول)میخوایم ویژگی های نرم افزار مرکز تماس رو براتون شرح بدیم و این مطلب رو به دو بخش تقسیم کردیم . امیدواریم که به کارتون بیاد و مفید واقع بشه
آی وین·۳ سال پیشنرم افزار مرکز تماس به چه دردی میخوره؟در این مطلب میخوایم ببینیم نرم افزار مرکز تماس چه مزیتی برای کسب و کارمون داره؟
آی وین·۳ سال پیشکارشناس مرکز تماس بودن سخت نیست! + ویدئوتوی ویدئویی که برای شما گذاشتیم ، با کارشناس های مرکز تماس صحبت کردیم و اونا از سختی های کارشون گفتن برامون.ویدئو رو از دست ندین
آی وین·۳ سال پیشبعد از شنیدن 234 فحش در روز چه حسی پیدا میکنید؟شما اگر روزانه در معرض این همه فحش قرار بگیرین چه حسی پیدا میکنید ؟ و این حجم از بی احترامی ها بر روی شما چه تاثیری میگذارد؟
آی وین·۳ سال پیشتعریف و مفهوم تجربه مشتریدر این مطلب ما برای شما تجربه مشتری را تعریف میکنیم و بررسی می کنیم که چرا تجربه مشتری برای کسب و کار ما حیاتی هست .
